Pasākuma «Latvijas tūrisma forums 2013» Jelgavas reģionālais Tūrisma centrs (JRTC) saņēma kvalitātes zīmi «Q Latvia», kas tiek piešķirta tūrisma pakalpojumu sniedzējiem ar augstu pakalpojumu sniegšanas kvalitāti.
Tūrisma attīstības valsts aģentūras (TAVA) kvalitātes sistēma «Q Latvia» ir izveidota ar mērķi celt viesmīlības kultūru un tūrisma pakalpojumu kvalitāti, lai veicinātu tūrisma pakalpojumu sniedzēju konkurētspējas un reputācijas pieaugumu.
Lai iegūtu kvalitātes zīmi, rudenī JRTC sagatavoja un iesniedza vērtēšanas komisijai rīcības plānu tūrisma informācijas sniegšanas pakalpojumu kvalitātes uzlabošanai, bet centra pakalpojuma sniegšanas procesu pa telefonu, e-pastu un klātienē vērtēja «slepenais klients». Izvērtējot rezultātus, komisija piešķīra JRTC «Q Latvia» kvalitātes zīmi uz pieciem gadiem.
Pirmās kvalitātes zīmes piešķirtas 2012.gadā un pašlaik Latvijā ir sertificēti 39 tūrisma pakalpojumu sniedzēji arī vairāki tūrisma informācijas centri, informē JRTC.
