«Svētki sabojāti!» pensionāre Dzintra sarūgtināta par ēdināšanas uzņēmuma «Silva» neizpildīto pasūtījumu, kādēļ meita palikusi bez vārdadienas ogu kliņģera. Bistro vadītāja Sandra Blūmane, atvainodamās par notikušo, skaidro, ka tā bijusi vien cilvēciska kļūda, kurai varēja atrast risinājumu klientam pieņemamākā veidā.
«Vēlējos meitu iepriecināt svētkos un apsolīju viņai divus kliņģerus – vienu mājām, otru kolēģu cienāšanai darbā. Taču, kad paredzētajā dienā un laikā znots brauca tiem pakaļ, izrādījās, ka mūsu kliņģeri pārdoti citiem. Nesaprotu, kā tā var darīt! Turklāt, kad znots sāka izvirzīt pretenzijas, pārdevēja nevis atvainojās, bet sāka pieņemt nākamā pircēja pasūtījumu,» nejauko starpgadījumu pirms pāris dienām «Silvas» konditorejā restaurē Dzintra.
Meitas vīrs par notikušo tomēr nelicies mierā. Uz sarunu iznācis viens no «Silvas» īpašniekiem un piedāvājis viņam atbraukt pēc pasūtītajiem kliņģeriem pāris stundu vēlāk. «Laikam bija cepuši steigā – kliņģeri bija sīksti, un gaidīto ogu vietā daudz ievārījuma. Turklāt meita kolēģiem bija aiznesusi jau citu cienastu,» vīlusies pensionāre.
Ēdināšanas uzņēmuma vadītāja Sandra Blūmane par notikušo stāsta ne tik sabiezinātās krāsās. «Pārdevēja tiešām kļūdījās, jo vienā laikā bija divi ļoti līdzīgi pasūtījumi un viņa pirmajiem, kas atnāca, regulārās formas kliņģeru vietā atdeva apaļos, ko bija pasūtījusi Dzintras kundze. Mūsu darbiniece arī ļoti atvainojās un piedāvāja atlaidi, bet vīrietis bija tik dusmīgs, ka nevēlējās uzklausīt. Mums patiešām žēl, ka tā notika. Labojot savu kļūdu, varējām arī paši pēc stundas no jauna izceptos kliņģerus nogādāt vajadzīgajā adresē, bet šāda vēlēšanās netika pausta,» vēlreiz atvainojas S.Blūmane. Viņa nepiekrīt, ka jaunais pasūtījums cepts steigā un tāpēc zaudējis garšas kvalitāti. Mīkla bijusi tā pati, kas citiem tās dienas kliņģeriem. ◆
