«Spiediena mērītājs man pacēla spiedienu,» secina jelgavniece Marija Aivare, kas pirms mēneša Pils aptiekā ar atlaidi par 29 eiro iegādājās Šveicē ražotu arteriālā asinsspiediena mērītāju «DR.Frei», kurš gan rādīja nepareizi. Pircēja devās uz aptieku, kur nodeva sev nederīgo preci. Tā tika nosūtīta medicīniskās produkcijas izplatītājam «Medhouse Baltic». Pirms apmēram nedēļas viņa saņēma vietā tādu pašu aparātu, bet dīvainā kārtā tas arī izrādījās nederīgs.
Aptieka lietotu preci nepieņem
«Ziņas» kopā ar M.Aivari devās uz kādu aptieku, kur veica kontrolmērījumu. Tiešām rādījumi atšķīrās par 20–25 dzīvsudraba stabiņa milimetra iedaļām. «Esmu jau nopirkusi citu spiediena mērītāju, kas darbojas normāli, tādēļ gribētu saņemt atpakaļ naudu par neveiksmīgo pirkumu. Taču Pils aptiekā man to neatmaksā,» stāsta M.Aivare.
Pils aptiekas īpašniece Dina Kurzemniece skaidro, ka aptieka nepieņem atpakaļ nekādas lietotas preces un jautājums par naudas atmaksu būtu jākārto ar šo preču piegādātāju SIA «Medhouse Baltic», kura dati uzrādīti uz preces iepakojuma. Savukārt šīs firmas pārstāve «Ziņām» minēja, ka varētu tikt risināts jautājums par zaudējuma kompensāciju pircējai, taču tad būtu jānoskaidro, vai šim pirkumam nav beidzies atpakaļ atdošanas termiņš, un pie sertificēta meistara jāpārliecinās, ka aparāts tiešām ir brāķis.
Var saņemt konsultāciju
Patērētāju interešu aizstāvības asociācijas valdes priekšsēdētāja Tekla Žabova atzīst: «Patērētāju tiesību aizsardzības likumā šie termiņi nav īsti atrunāti. Taču patērētājs, kuram pārdota vai nodota lietošanā līguma noteikumiem neatbilstoša prece, ir tiesīgs pieprasīt, lai pārdevējs novērš preces neatbilstību līguma noteikumiem, apmaina preci pret tādu, ar kuru būtu nodrošināta atbilstība līguma noteikumiem, samazina preces cenu vai atceļ līgumu un atmaksā patērētājam par preci samaksāto naudas summu,» likumu citē T.Žabova.
Viņa domā, ka šo jautājumu varētu atrisināt Patērētāju tiesību aizsardzības centra strīdu izšķiršanas komisija, un sākt vajadzētu ar to, ka M.Aivare atnāktu uz konsultāciju Nevalstisko organizāciju centrā. M.Aivare atzīst, ka pierādīt savu taisnību būs problemātiski, jo viņa nav nokopējusi čeku, kas tika nosūtīts ar pirmo izbrāķēto aparātu, bet, saņemot apmainīto aparātu, čeks netika izrakstīts.
Savukārt aptieku biznesā pieredzējusī Pils aptiekas īpašniece D.Kurzemniece teic, ka minētās nepatikšanas būtu izpalikušas, ja M.Aivare pirms preces iegādes vai apmainīšanas būtu pārliecinājies, vai aparāts strādā. «Mums aptiekā atsevišķā telpā ir verificēts asinsspiediena mērītājs. Jebkuram ir iespēja salīdzināt šo aparātu ar to, kuru klients nodomājis iegādāties. Daudzi pircēji tā rīkojas, un tad pārdēvēja parāda, kā pareizi ierīci lietot,» saka
D.Kurzemniece. Viņas praksē šis ir pirmais negadījums ar arteriālā asinsspiediena mērītāju. Turpretī M.Aivare teic, ka viņas paziņa ir līdzīgi iepirkusies, tikai nevienam par to nav sūdzējusies.
