“Ja esi saskāries ar nekvalitatīvu preci vai pakalpojumu, tad interneta vietnē www.pretenzija.lv uzraksti uzņēmējam pretenziju un aizstāvi savas patērētāja tiesības!” aicina Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija (PIAA). Tās interneta vietnē pretenzija.lv paskaidrots, ka lielākajā daļā gadījumu, kad pircējs ir pamatoti sūdzējies par saņemto preci vai pakalpojumu, komersants ir nācis pretī un pilnībā vai daļēji atlīdzinājis skādi. PIAA jurists Andrejs Vanags skaidro, ka ideja par loteriju radusies ar domu pareklamēt pirms diviem gadiem izveidoto bezmaksas interneta vietni pretenzija.lv.
PIAA aicina patērētājus no 29. oktobra līdz 5. novembrim iesniegt pretenzijas un sūdzības, izmantojot šo vietni. Projekta vadītāja Baiba Miltoviča stāsta, ka 7. novembrī Rīgā, Aspazijas bulvārī 28, “ES mājā” PIAA no tiem, kas būs iesnieguši pretenziju www.pretenzija.lv, izlozēs desmit patērētāju, kuri saņems dāvanā 50 eiro.
“Droši vien šādu laimestu par balvu nevarētu saukt. Drīzāk šī nauda būs kā kompensācija cietušajiem patērētājiem par sagādātajām neērtībām. Patērētājam sevis aizstāvēšanai ir jātērē laiks saistībā ar atkārtotu braukšanu uz veikalu, kur iepircies, rodas lieki transporta izdevumi, dažkārt pat nepieciešamas ekspertīzes,” teic A.Vanags.
Veicot dažas matemātiskas darbības, atklājas, ka laimesta varbūtība šajā loterijā varētu būt diezgan liela. PIAA uzskaitīts, ka pērn, izmantojot mājaslapu pretenzija.lv, patērētāji savas tiesības aizstāvējuši 919 gadījumos jeb vidēji 2,5 dienā. Ja patērētāju aktivitāte saglabātos nemainīga, tad laimētājs būtu katrs trešais iesniegums. B.Miltoviča uzsver, ka iesniegumiem ir jābūt patiesiem un PIAA cer uz patērētāju aktivitātes palielināšanos.
