Redakcijā pēc palīdzības vērsās kāda Svētes iedzīvotāja, kas iegādājusies radioaparātu par nepilniem piecpadsmit latiem SIA «Elektra TSL» veikalā Uzvaras ielā 12.
Redakcijā pēc palīdzības vērsās kāda Svētes iedzīvotāja, kas iegādājusies radioaparātu par nepilniem piecpadsmit latiem SIA «Elektra TSL» veikalā Uzvaras ielā 12. Pēc desmit mēnešiem tas vairs nedarbojās, un, tā kā pirkuma garantijas laiks bija viens gads, pircēja devās uz veikalu, kur to iegādājusies. Veikala pārdevējs pieņēmis radio labošanā, pretī neizsniedzot nekādu dokumentu. Kad kundze atnāca pēc pirkuma, izrādījās, ka viņš vairs veikalā nestrādā. Kā stāstīja pircēja, veikala vadītāja atlikusi radioaparāta atdošanas laiku, aizbildinādamās ar rezerves detaļas trūkumu, vēlāk – ar to, ka garantijas laiks ir beidzies. Tādā veidā sieviete ceļu uz veikalu mērojusi veselu gadu, līdz vienā brīdī – pagājušā gada novembrī – izrādījās, ka pats veikals ir slēgts. Aparāta īpašniecei nu ir atlicis pirkuma čeks, garantijas talons un iesaiņojums.
Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācijas padomes priekšsēdētāja Tekla Žabova skaidro, ka pēc jaunā likuma pirmo gadu par pārdoto preci atbild pārdevējs, otro – preces ražotājs. Ja pirkuma lietošanas laikā ir notiksi kāda «ķibele» un ir spēkā garantijas laiks, patērētājs ir izvēles priekšā nodot preci remontā, prasīt, lai to nomaina pret identisku, lai atdod atpakaļ naudu par pirkumu vai noceno preci. Ja tiek konstatēts, ka defekts ir maznozīmīgs, preces pārdevējs ir tiesīgs naudu neatdot un nemainīt to pret identisku. Ja pirkums tiek nodots remontā, patērētājam noteikti pretī jāsaņem dokuments par pirkuma nodošanu vai arī tas tiek atzīmēts ar pārdevēja parakstu uz garantijas talona. Ja prece remontā atrodas ilgāk par garantijas laiku, tas tiek pagarināts. «Tā kā šajā gadījumā pircēja nevar pierādīt pirkuma nodošanas faktu un minētais veikals ir slēgts vai bankrotējis, patērētājai pēc palīdzības būtu jāvēršas Ekonomikas policijā,» tā T.Žabova.
