Cilvēciska saskarsme nav iedomājama bez elementāro uzvedības, morāles normu un etiķetes ievērošanas.
Cilvēciska saskarsme nav iedomājama bez elementāro uzvedības, morāles normu un etiķetes ievērošanas. Jebkurš mūsdienu cilvēks nonāk saskarsmē ar citiem cilvēkiem, tādēļ katra jauna tikšanās prasa iemaņas sarunas mākslā, telefonsarunās u.tml. Arī sekretāre nav izņēmums: jāprot pieklājīgi sarunāties ar klientiem, kolēģiem, jāmāk risināt konflikta situācijas, apkalpot viesus, jāpārzina galda kultūra, apģērbs lietišķās attiecībās u.c.
Viena no galvenajām profesionālas sekretāres darba iemaņām ir lietišķā komunikācija, jo saskarsmes procesā cilvēks piedalās ar visu, kas viņam ir: savu personību (domām, vēlmēm, jūtām), ķermeni, balsi. Cilvēks kontaktējas ar partneri ne tikai verbāli, bet arī neverbāli. Pirmais kontakts veidojas no ieskatīšanās otram acīs un beidzas ar skatiena novēršanu.
Lai gan tautas gudrība māca nevērtēt cilvēku pēc ārējā izskata jeb cepures, psihologu pētījumi liecina, ka 85 gadījumos no 100 savu attieksmi veidojam tieši pēc apģērba. Bieži pirmais iespaids par uzņēmuma sekretāri kļūst par dominējošo un nosaka klienta attieksmi pret uzņēmumu. Tāpēc lietišķajā etiķetē tiek pievērsta liela uzmanība cilvēka izskatam.
Noteiktas profesijas pārstāvim attīstījies noteikts apģērba stils, kas palīdz darba attiecībās. Piemēram, klasisks stils sekretārēm:
kostīms vai kleita – krāsa parasti neitrāla: tumši zila, pelēkas krāsas variācijas, arī pasteļtoņi;
svārku garums – 5 – 7 cm virs ceļgala ir īsākais, bet tas nedrīkst sniegties līdz potītēm. Vēlamais garums – plaukstas platumā zem ceļgala (tā, lai labi izskatās). Šķēlums paredzēts tikai, lai neierobežotu kustības;
kurpes – vēlamas tumšas, laiviņveida, ar vidēji augstu papēdi (ieteicamais augstums – 4 cm);
aksesuāriem jābūt nelieliem un savstarpēji saskaņotiem;
tabu – masīvas rotaslietas ar lieliem mākslīgajiem dārgakmeņiem, melnas vai sietiņveida zeķbikses, mežģīņaudums, apspīlēts apģērbs;
nav vēlamas spīdīgas zeķbikses, izteikts mini, dziļi šķēlumi svārkiem, dekoltē blūzēm vai kleitām.
Lietišķās etiķetes noteikumi savu ietekmi uz to, ko ģērbt, dala ar pēdējām modes tendencēm. Par ļoti piemērotu krāsu tiek uzskatīta zilā, kā arī tumši zaļā. Izvēloties melno krāsu, ieteicams to kombinēt ar kādu citu vai arī piemeklēt gaišāku toņu aksesuārus, piemēram, šalli, jo melnā krāsa var likt cilvēkam izskatīties autoritāram un distancētam. Sarkana krāsa ir aktīva ar uzbrūkošu raksturu, tādēļ tai vajadzētu būt kombinācijā ar citu krāsu. Balts – nedaudz «bīstama» krāsa, jo var padarīt seju neizteiksmīgu, to var labi kombinēt ar citu krāsu, un tā piemērota apģērbam lietišķajās attiecībās. Brūns – ilgu laiku bija «aizliegtā», tomēr modes tendences šo faktu mainīja, un tā ir iemantojusi savu vietu, īpaši rudi brūnais tonis. Aizliegtās krāsas lietišķās attiecībās – rozā un oranžā. Piemēroti visi pasteļtoņi: smilšu krāsa, bēšs tonis, gaiši zilais.
Tomēr jāatceras, ka, mainoties gadalaikiem, jāmainās arī ģērbšanās stilam, tāpēc, piemēram, dzeltens kostīms piemērots vasarā, bet ziemā nav ieteicams.
Protams, katrai sekretārei jāzina, kura krāsa vislabāk piestāv tieši viņai un kāda piegriezuma kostīmā tā izskatīsies vislabāk.
Šīs nav visas zināšanas, kas vajadzīgas profesionālai sekretārei – par tām nākamreiz.
Raksti un konkursa jautājumi būs ceturtdienās. Jūsu atbildes gaidīsim līdz nākamās nedēļas otrdienai. Vēlam veiksmi!
***
Konkursa II kārtas jautājumi
1. Kāda ir vispiemērotākā lietišķā apģērba krāsa?
tumši zila;
tumši sarkana;
tumši brūna.
2. Kādi apavi sekretārei ir vispiemērotākie vasaras laikam birojā?
sandales;
iešļūcenes;
laiviņveida kurpes.
