«Ziņu» lasītājs izteica neapmierinātību par kabeļu tīkla «Multiton Balt» apkalpošanas kvalitāti.
“Ziņu” lasītājs izteica neapmierinātību par kabeļu tīkla “Multiton Balt” apkalpošanas kvalitāti.
Vēstules autors stāsta, ka ir noslēdzis līgumu ar kabeļu tīklu par TV uztvērēja pieslēgšanu daudzprogrammu kabeļu televīzijas tīklam un līdz šim pastāvīgi maksājis abonēšanas maksu par pusgadu uz priekšu. Taču viņa neapmierinātību izraisījušas vairākas nebūšanas kabeļu tīkla darbībā. “Programmu sastāvs bieži tiek mainīts bez klientu brīdināšanas, un 14 programmu vietā redzu tikai 12. Dažus kanālus raida ar traucējumiem, bet kanāli TV7 un 3+ netiek rādīti vispār,” stāsta neapmierinātais klients.
“Ziņas” sazinājās ar SIA “Multiton Balt” kabeļu tīkla pārvaldnieku Borisu Bļinovu, viņš paskaidroja, ka programmu cenas un sastāvs var mainīties atkarībā no SIA “Multiton Balt” un programmdevēju savstarpējiem līgumiem. Tas teikts arī līgumā, ko abonents noslēdz ar kabeļu tīklu “Multiton Balt”. Kā atzina B.Bļinovs, kabeļu tīkla klienti lielākoties netiek brīdināti par šādām programmu maiņām. Kas attiecas uz kanāla 3+ uztveršanu, pārvaldnieks atzina, ka tā pārraidīšanā iespējami traucējumi, jo tas darbojas nesen. Vairumā gadījumu programmas, kuras nerāda vai pārraida ar traucējumiem, ir jānoregulē televizorā. Ja abonents to nespēj izdarīt pats, pēc palīdzības iespējams vērsties pie “Multiton Balt” darbiniekiem vai zvanīt pa tālruni 3029483. Traucējumi vai defekti tiks novērsti divu dienu laikā pēc izsaukuma.
