A.Baumanis no Lielās ielas 21 «Ziņām» raksta, ka pēdējā laikā brīvdienās viņam regulāri nedarbojoties telefons.
A.Baumanis no Lielās ielas 21 «Ziņām» raksta, ka pēdējā laikā brīvdienās viņam regulāri nedarbojoties telefons. Zvanījis uz numuru 114. Tur atbildēts, ka esot jāpārbauda telefonaparāts, bet nekas vairāk neesot paskaidrots. «Un kas gan tas par aparātu, kas nedarbojas noteiktās nedēļas dienās?» vaicā A.Baumanis un sāk domāt, ka telefona klusēšanai ir citi iemesli. Viņa kundze, apmeklējot «Lattelekom» vietējo abonentu daļu, arī esot informējusi par telefona nedarbošanos. Taču pagaidām reakcijas neesot. Vai gan klients neesot tiesīgs prasīt atbilstošu pakalpojumu kvalitāti, ja savas saistības rēķinu kārtošanu veicot savlaicīgi?
«Lattelekom» Jelgavas klientu apkalpošanas centra vadītāja Tamāra Bāra «Ziņām» teica, ka pirmais un vienīgais ziņojums par šā klienta telefona nedarbošanos saņemts 7. septembrī. Pārbaudē konstatēts, ka telefona līnija ir kārtībā. 9. septembrī veikta telefontīkla apsekošana līdz klienta dzīvokļa durvīm. Iemesls, kāpēc telefona aparāts nedarbojas, pēc T.Bāras domām varētu būt saistīts ar telefoninstalāciju klienta dzīvoklī. Savulaik tā jau labota. Pilnīgas drošības nolūkos instalāciju būtu vēlams nomainīt. Izdevumi bez nodokļa varētu sasniegt sešus latus.
Pieņēmumus, ka telefonsakaru traucējumi brīvdienās varētu būt saistīti ar nesankcionētu pieslēgšanos pie elektrotīkla vai tamlīdzīgi, «Lattelekom» centra vadītāja noliedz. Jebkurā gadījumā «Lattelekom» speciālisti ar klientu sazināšoties atsevišķi. Attiecībā uz bojājumu pieteikšanu T.Bāra vēlējās, lai tos pieteiktu paši abonenti, nevis kontaktpersonas. Tādējādi tūlīt iespējams vienoties par ērtāko klienta apmeklēšanas un telefona labošanas laiku. Savukārt abonentu daļai tieša sakara ar bojājumu pieteikšanu neesot.
