Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) pieņēmis lēmumu par maldinošu komercpraksi sodīt pazīstamo tūrisma firmu SIA «Novatours».
Konstatēts, ka kompānija veikusi maldinošu komercpraksi, izplatot reklāmu par vasaras ceļojumu atlaidēm līdz 50 procentiem, tomēr noklusējot būtisku informāciju par akcijas darbības laiku, kas, kā noskaidrojies izmeklēšanā, bija spēkā ceļojumiem ar izlidošanas datumu tikai līdz 30.jūnijam. Akcijas norises laiks bija izsludināts no 21. līdz 24.maijam.Kā informē PTAC, savos paskaidrojumos «Novatours» apgalvoja, ka presē izplatītajā reklāmā ir norāde uz firmas interneta mājas lapu, kur atrodama pilna informācija par akcijas norises kārtību, to varēja saņemt, arī zvanot pa reklāmā norādītajiem tālruņa numuriem.Savukārt PTAC uzsver, ka reklāmā minētie tālruņa numuri vai SIA «Novatours» mājas lapas norāde neliecina, ka publikācijā izteiktajam piedāvājumam varētu būt kādi papildu nosacījumi.Tiesību aizsardzības centrs secinājis, ka reklāmas izplatīšanas dēļ radīta daudz lielāka popularitāte firmas pakalpojumiem, ko apliecina «Novatours» iesniegtā informācija par tās interneta vietnes apmeklētāju skaita trīskāršošanos.Ņemot vērā iepriekšminēto, PTAC uzskata, ka ar reklāmu varēja tikt ietekmēta daudzu patērētāju ekonomiskā rīcība, un viņi, iepazīstoties ar doto informāciju, apmeklēja tūrisma operatora mājas lapu un (vai, iespējams,) vērsās SIA «Novatours» birojā vai kādā Latvijas tūrisma aģentūrā, kura piedāvā slēgt līgumus par šīs firmas tūrisma pakalpojumiem, lai iegādātos vasaras sezonas ceļojumu. Savukārt, uzzinot par atlaidēm ceļojumiem tikai jūnijā, kas reklāmā tika noklusēts, patērētājs varēja pieņemt lēmumu par tāda līguma slēgšanu, kādu citādi nebūtu pieņēmis.Par negodīgu komercpaksi uzņēmumam uzlikts naudas sods 1000 latu apmērā.PTAC atgādina, ka 2008.gada 1.janvārī spēkā stājās Negodīgas komercprakses aizlieguma likums, kura mērķis ir nodrošināt patērētāju tiesību un ekonomisko interešu aizsardzību. Komercparkse uzskatāma par negodīgu, ja tā neatbilst profesionālajai rūpībai un negatīvi ietekmē vai var negatīvi ietekmēt vidusmēra patērētāja vai to grupas ekonomisko rīcību, ir maldinoša vai agresīva.
