Jelgavniece Brigita Sosnovska no Loka maģistrāles novembrī, saņemot «Lattelekom» rēķinu, konstatējusi, ka pieprasītā summa neatbilst tālruņa izmantošanas ilgumam.
Jelgavniece Brigita Sosnovska no Loka maģistrāles novembrī, saņemot «Lattelekom» rēķinu, konstatējusi, ka pieprasītā summa neatbilst tālruņa izmantošanas ilgumam. No sakaru uzņēmuma pieprasītās izdrukas liecinājušas, ka zvanīts 909. sērijas numuriem. Izdrukās konstanti atkārtojas divi sērijas numuri. Neatkarīgi no sarunu ilguma par zvanīšanu uz vienu jāmaksā pieci lati, uz otru – lats. Kopumā, zvanot uz šīs sērijas numuriem, norunāti vairāk nekā 35 lati.
«Lattelekom», izskatot klientes pretenziju, norāda, ka tajā pašā laika posmā, kad fiksētas apstrīdētās sarunas uz informatīvajiem tālruņiem, ar dažu vai pārdesmit minūšu atstarpi konstatētas arī klientei zināmas izejošās un ienākošās sarunas, kas nelikumīgas pieslēgšanās gadījumā nav raksturīgi. Ņemot vērā pārbaudes rezultātus, «Lattelekom» pretenziju noraidījis. Atbildes vēstulē ieteikts arī pārliecināties par to, vai tiek izmantots sertificēts tālruņa aparāts, norādīts uz ciparu tīkla abonentu iespēju izmantot pakalpojumu «Parole+» (lai netiktu veikti nevēlami zvani) un piedāvāts atslēgt pieeju 900. un 909. sērijas numuriem.
B.Sosnovska izsaka nožēlu par pieejas nenoslēgšanu dārgo sēriju numuriem. Bet tas jau ir cilvēka dabā – paļauties uz principu «ar mani nekas tāds nenotiks». Taču kliente nedomā samierināties ar notikušo. Līdzīgas ar telefona lietošanu saistītas problēmas bijušas arī vairākiem viņas kaimiņiem. Lai apzinātu iespējami plašāku sakaru uzņēmuma klientu loku, kas saskārušies ar līdzīgiem sarežģījumiem, un aizstāvētu savas tiesības, B.Sosnovska aicina viņai zvanīt pa tālruni 3081540. Viņa arī norāda, ka klientiem būtu jāpanāk, lai viņu drošība būtu ne tikai pašu klientu, bet arī sakaru uzņēmuma ziņā. Proti, piekļūšana sadales skapjiem ir pat vairāk nekā vienkārša.
– Pietiek ar parastu durvju klinķi, lai tiktu pie sadales skapja iekārtām. Bet Siltumtīklu uzņēmums tajā pašā laikā pret piekļūšanu savām iekārtām nodrošinājies tik pamatīgi, ka pie tām bez nopietnas piepūles un trokšņa netiktu klāt. Tas pats jādara arī «Lattelekom», – uzskata B.Sosnovska.
