Vai jūs, iepērkoties veikalā, labāk izvēlaties vienu un to pašu preci, piemēram, tomātus vai gurķus, jau iesaiņotus, vai labāk salasāt tos iepirkumu grozā pats?
Vai jūs, iepērkoties veikalā, labāk izvēlaties vienu un to pašu preci, piemēram, tomātus vai gurķus, jau iesaiņotus, vai labāk salasāt tos iepirkumu grozā pats? Vai jūs esat droši, ka safasētie produkti ir kvalitatīvi? Veikalu novērojumi liecina, ka safasētie pārtikas produkti pircēju īpašu atzinību negūst. Taču tieši tā iegādāties augļus un dārzeņus mūs varētu piespiest, ja to noteiks kā obligāti izpildāmu ES regulu. Iemesli, kāpēc daudzi iebilst pret šādu piedāvājumu, ir vairāki. Rūpnieciski safasēti dārzeņi un augļi varētu būt tīrāki un veselībai nekaitīgāki, tomēr tam ir arī savas ēnas puses. Piemēram, fasējot produktus, tie automātiski kļūst dārgāki. Taču drīzāk šāda pakalpojuma plašāku ieviešanu traucē pavisam citi iemesli. Izvēlēties pirkumu pašam mūs spiež nepatīkamā pieredze, kad iesaiņojumā kopā ar labiem produktiem var skaidri redzēt veikala darbinieku “iemānītos” bojātos. Daudzi par tirgotāju negodīgumu būs pārliecinājušies arī pēc tam, kad lūguši pārsvērt uz vietas veikalā iesaiņotās konfektes, riekstus un tamlīdzīgus pārtikas produktus. Bieži vien minētais svars un cena neatbilst fasētā produkta patiesai vērtībai. Savukārt veikala darbinieki likuši lietā pat fantastiskus argumentus, ka viņiem taču arī gribas nopelnīt kādu lieku latu. Tikai uz kā rēķina? šie šķietami mazsvarīgie sīkumi veido to fonu, kāpēc negribīgi ieviešas sākumā tik pievilcīgais pasākums. Tas ir tikai viens no piemēriem, kad mūsu, pircēju, tiesības nopirkt kvalitatīvu preci aizstāvētu arī valsts struktūras. Tiesības sūdzēties mums gan ir. Vismaz Jelgavā to darīt varēsim vēl līdz šā gada beigām.
Gaidot iestāšanos ES, Latvijas likumdošana patērētāju tiesību aizsardzībā tika pielīdzināta Eiropas prasībām. Jau 1998. gada 17. martā uz Tirdzniecības un pakalpojumu kontroles centra bāzes tika izveidots Patērētāju tiesību aizsardzības centrs, kas darbu sāka pēc pāris mēnešiem. Tā mērķis ir realizēt patērētāju tiesību aizsardzību, uzraugot preču tirdzniecību un pakalpojumu sniegšanu, informējot patērētājus un palīdzot risināt konfliktus. Tika izveidotas arī reģionālās nodaļas, tostarp Jelgavā. Tagad pieņemts lēmums vairākas Patērētāju tiesību aizsardzības centra reģionālās nodaļas likvidēt un “paplašināt uzraudzības kapacitāti citos reģionos”. Tā notikušo skaidro Ekonomikas ministrijā, kur uzskata, ka līdzšinējais modelis nedarbojās pietiekami efektīvi skaitliski mazā personāla dēļ katrā reģionā.
Kad notika aktīva aģitācija par iestāšanos ES, tika doti solījumi, ka papildu līdzekļi patērētāju tiesību aizstāvēšanai obligāti tikšot atrasti. Solīja arī, ka notiks plaša aģitācijas kampaņa, kurā tiksim iepazīstināti ar savām tiesībām un iespējām tās aizstāvēt ar civilizētiem paņēmieniem. Tagad skaidrs, ka nekas tāds nenotiks. Jau tā ierobežotās iespējas tiks samazinātas vēl vairāk. Katru reizi, kad mūsu tiesības iegādāties kvalitatīvu preci vai saņemt kvalitatīvu pakalpojumu tiks pārkāptas, taisnības meklējumos būs jābrauc uz Rīgu. Taču nav arī cerību, ka tur mūsu problēma tiks atrisināta un prasība izpildīta, jo nauda centra darbības nodrošināšanai nav paredzēta.
