Darbības sākumā, kā jau jauna uzņēmuma vadītājiem, viņiem gandrīz neviens neticēja.
Darbības sākumā, kā jau jauna uzņēmuma vadītājiem, viņiem gandrīz neviens neticēja. Pēc divarpus gadu darba tikai retais atļausies apšaubīt, ka firmas “Būvmateriālu veikals “Pilsēta”” ieņem vienu no vadošajām pozīcijām Jelgavas būvmateriālu tirgotāju vidū.
Uzņēmuma “Būvmateriālu veikals “Pilsēta”” līdzīpašnieki Ivars Bulašs un Andris Auziņš atceras, ka 2001. gadā savu būvmateriālu veikalu sāka veidot ar 20 tūkstošiem latu kabatā un pamatīgu pieredzi būvmateriālu tirdzniecībā. “Nomājām un veicām remontu vecajā angārā Rūpniecības ielā 11, bet tirdzniecības iekārtu iegādei paņēmām kredītu,” stāsta I.Bulašs, atminoties, ka pirmie, kas novērtēja viņa ideju par veikala tapšanu un noticēja tai, bija veikala darbinieki, 24 cilvēku kolektīvs. Gandrīz visi šie cilvēki “Pilsētā” strādā līdz pat šai dienai, un uzņēmuma īpašnieki par to viņiem saka lielu paldies.
“Pilsētas” darbības sākums bija grūts. “Ir neprāts atvērt būvmateriālu veikalu rudenī, oktobra sākumā, kad būvniecības sezona iet uz beigām,” stāsta I.Bulašs. Viņš piebilst, ka viens ir teorētiski zināt, ka pastāv “tukšie” mēneši, bet pavisam kas cits – izjust to uz savas ādas, rēķinot līdzekļus, kas jāmaksā algās, kredīta procentos un par veikalam piegādāto preci.
Perfektas apkalpošanas stratēģija
Par uzņēmuma “Būvmateriālu veikals “Pilsēta”” panākumu atslēgu abi līdzīpašnieki uzskata stratēģiju, kuras pamats ir ikviena klienta teicama apkalpošana un laba darba organizācija. Arī darbinieku motivācijai tiek piešķirta liela nozīme, katram padotajam ir dots mērķis, kas jāsasniedz. “Mums paveicies ar veikala vadītāju Aivaru Šangeli, viņš spēj lieliski organizēt kolektīva darbu, kā arī veic darbinieku atlasi,” teic I.Bulašs. “Būvmateriālu veikalā “Pilsēta”” katrs strādājošais ir atbildīgs par konkrētiem pienākumiem, kas, pēc vadības domām, ļauj labi organizēt darbu. “Gada inventarizācija atklāj, cik pareizi katrs ir strādājis. Šo darba kopsavilkumu es uzskatu par daudz svarīgāku nekā apgrozījuma dokumentus,” atzīst I.Bulašs.
Jelgavā ir problemātiski atrast būvmateriālus pārzinošus darbiniekus, kas derētu pārdevēju konsultantu amatiem. Tāpēc bieži šajā būvmateriālu veikalā darbā tiek pieņemti jauni cilvēki, kas jāapmāca. Ziemā, kad veikalā darba mazāk, “Pilsētas” darbinieki apmeklē izglītojošus kursus gan Latvijā, gan ārvalstīs. Mācības organizē būvmateriālu piegādātāji, tāpēc to laikā tiek apmeklēti arī preču ražošanas uzņēmumi. “Ja pārdevējs ir bijis kādas preces rūpnīcā, viņš daudz vairāk zina par to un profesionālāk var klientam pastāstīt par pārdodamo lietu,” uzsver I.Bulašs.
Darbinieku audzināšana un izglītošana zinošāko veikala speciālistu vadībā notiek ik dienas. “Būvmateriālu veikala “Pilsēta”” darba organizācijas un klientu apkalpošanas sistēma ar nodomu tika ieviesta no pirmās veikala darbības dienas un ir sevi pilnībā attaisnojusi. Kompetence savā jomā ir būtiska katras veikala nodaļas darbiniekiem, jo būvmateriāli kļūst ar katru dienu modernāki un pārdevējam par tiem jāprot pastāstīt pēc iespējas vairāk. “Arī klientiem nevajadzētu kautrēties jautāt, jo mūsu darbinieki zina patiešām daudz un spēs konsultēt,” stāsta I.Bulašs.
Top otrs veikals
Pavisam drīz Pārlielupē durvis vērs firmas “Būvmateriālu veikals “Pilsēta” otrais veikals, tāpēc jau vairākus mēnešus Rūpniecības ielas veikalā tiek apmācīti jaunie darbinieki. Patlaban uzņēmums darbavietu nodrošina vairāk nekā 60 jelgavniekiem.
“Daudzi uzskata, ka mūsu veikalā ir dārgas preces, taču lēti būvmateriāli reti mēdz būt kvalitatīvi,” teic I.Bulašs, piebilstot, ka “Būvmateriālu veikals “Pilsēta”” atsakās no ļoti lētu un apšaubāmas kvalitātes preču piedāvāšanas pircējiem. “Mēs vēlamies, lai klienti pie mums atgriežas. Tā arī notiek, jo darām visu, lai veiksmīgi apkalpotu ikvienu pircēju,” stāsta I.Bulašs.
Pēdējo pusotru gadu “Būvmateriālu veikals “Pilsēta”” strādā ar peļņu, kas aizvien turpina augt. Arī tas motivē strādāt aizvien labāk.
