Patērētāju interešu aizsardzības klubs ir tā instance, uz kuru nāk jelgavnieki ar savām problēmām, kas radušās, iepērkoties veikalos un saņemot pakalpojumus.
Patērētāju interešu aizsardzības klubs ir tā instance, uz kuru nāk jelgavnieki ar savām problēmām, kas radušās, iepērkoties veikalos un saņemot pakalpojumus. Tad iespēju robežās mēs palīdzam viņiem sāpīgās lietas nokārtot.
Šajā sakarā arī informēšu, ka 15. aprīlī ir pieņemts jauns Patērētāju tiesību aizsardzības likums. Tā 28. pants «Patērētāja tiesības, ja viņam pārdota vai nodota lietošanā nepienācīgas kvalitātes prece» paredz četras galvenās patērētāja pamattiesības.
Patērētājs, kam pārdota vai nodota lietošanā nepienācīgas kvalitātes prece, ir tiesīgs pieprasīt, lai ražotājs vai pārdevējs:
1) attiecīgi samazinātu preces cenu;
2) bez atlīdzības novērstu trūkumus vai atlīdzinātu patērētājam izdevumus par trūkumu novēršanu;
3) apmainītu preci pret pienācīgas kvalitātes tādu pašu vai ekvivalentu preci;
4) atceltu līgumu un atmaksātu patērētājam par preci samaksāto naudas summu.
Ja preces trūkums ir maznozīmīgs un tas nevar būtiski ietekmēt patērētāja iespējas izmantot preci, patērētājs nevar prasīt, lai ražotājs vai pārdevējs:
– atceļ līgumu un atmaksā par preci samaksāto naudas summu;
– apmaina preci pret pienācīgas kvalitātes tādu pašu vai ekvivalentu preci, izņemot gadījumu, kad prece nav bijusi lietota.
Pašlaik apmeklētāju sūdzības liek secināt, ka iedzīvotājiem trūkst informācijas par karstā un aukstā ūdens skaitītāju uzstādīšanu un to atbilstību prasībām. Brīdinu, ka ne katrs skaitītājs, ko tirgo, ir izmantojams. Pirmkārt, visiem skaitītājiem ir jāatbilst Latvijas Nacionālā standartizācijas un metroloģijas centra prasībām. Otrkārt, skaitītāju uzstādīt var tikai sertificētas firmas. Skaitītājiem ir garantijas laiks, un šīs firmas ir atbildīgas par tā darbību šajā laikā.
Patērētāju tiesību interešu aizsardzības klubā ieradās kāda dobelniece, kuras dzīvoklī bija uzstādīts ūdens skaitītājs bez Nacionālā standartizācijas un metroloģijas centra pārbaudes un ierēdņu rupja pārkāpuma dēļ viņai aprēķināti 300 latu par patērēto ūdeni. Šo jautājumu tālāk risina Enerģijas patērētāju komiteja.
Izskatot visas iedzīvotāju sūdzības, man jāsecina, ka jautājumi par ūdens skaitītāju uzstādīšanu vēl ir jāsakārto.
