Ceļu satiksmes drošības direkcija ir pirmā iestāde, kas izstrādājusi Klientu hartu.
– Ceļu satiksmes drošības direkcija (CSDD) ir pirmā iestāde, kas izstrādājusi Klientu hartu, atzīst CSDD direktors Andris Lukstiņš.
Rīgā, Bauskas ielā 86 vakar tika reprezentēta CSDD jaunā Klientu apkalpošanas koncepcija, kā arī modernizētās telpas.
Triju Baltijas valstu transportlīdzekļu reģistru vadītāji parakstīja nodomu protokolu, kas nosaka turpmākos sadarbības principus, veidojot vienotu informatīvo sistēmu «Balticaris». Latvijas un Igaunijas amatpersonas parakstīja arī memorandu par informācijas apmaiņu starp abu valstu reģistriem.
Jaunā CSDD Klientu apkalpošanas koncepcija noteic, ka direkcija ir uz klientu vērsta organizācija, kas sniedz mūsdienu prasībām atbilstošus augstas kvalitātes pakalpojumus. Reprezentācijā tika uzsvērts, ka viens no svarīgākajiem direkcijas uzdevumiem ir mazināt birokrātiju un ietaupīt klientu laiku. Lai apliecinātu savus nodomus, CSDD izstrādājusi Klientu hartu, kurā ir vispārēja informācija par uzņēmuma sniegtajiem pakalpojumiem, to saņemšanas pamatprincipiem un direkcijas pienākumiem pret klientu.
