Janvāra sākumā «Ziņas» rakstīja par jelgavnieces Zigrīdas kundzes nedienām, kad pēc saldētavas iegādes 17. decembrī viņa baiļojusies to ieslēgt, jo pēc pārvešanas mājās atklājusi kādu iepakotu papildu detaļu. Toreizējais veikala «Electroline» vadītājs Gints Buldinskis uzsvēra, ka kundzes nopirktajai saldētavai nav ne vainas. Pēc viņa teiktā, precei līdzi iepakojumā bijusi kāda detaļa, kas pievienojama zem saldētavas, bet kam nav tiešas saistības ar tās darbību. Aicina palīgos tiesību sargusKaut gan veikals apgalvoja, ka viņu pienākums nav pievienot atsevišķas detaļas to oriģinālajā iesaiņojumā, turklāt iekārtai līdzi bija arī lietošanas instrukcija, Zigrīdas kundze uzskatīja, ka tirgotavai bijis viņai jāpalīdz. Tādēļ pensionāre devusies pie Patērētāju interešu aizstāvības asociācijas vadītājas Teklas Žabovas. «Bijām patīkami pārsteigtas, ka minētajā veikalā jau strādā jauns vadītājs. Viņš ļoti nopietni izturējās pret manu sasāpējušo problēmu saistībā ar saldētavu un apņēmās novērst nepadarīto,» viņa stāsta. Veikala vadītājs ar palīgu ieradies pie kundzes mājās, parūpējies, lai saldētava būtu lietošanas kārtībā, un paskaidrojis, kā pareizi darbināt un mainīt režīmus. To viņa dēvē par augstu apkalpošanas kultūru un teicamu attieksmi pret pircējiem, sakot paldies arī T.Žabovai. Ne pienākuma, bet miera labadJaunais «Electroline» vadītājs Aivars Tihonovs teic, ka vadības maiņai ar konkrēto saldētavas iegādi nav bijusi nekāda saistība. Viņš apstiprina G.Buldinska iepriekš pausto, ka detaļa iekārtas veiksmīgai darbībai tiešām nav bijusi nepieciešama. Tas izrādījies dekoratīvs plastikāta aizsegs, kas aizklāj saldētavas pamatni. «To noņemot atkausēšanas laikā, ūdens var bez pretestības vieglāk aizplūst,» viņš saka, piebilstot, ka bez raizēm aizsegu pielikt varēja pats pircējs.
