Es vēršos ar vēstuli pie jums, jo netieku skaidrībā par «Lattelekom» darbību. Palīdzību man nav kam lūgt.
Es vēršos ar vēstuli pie jums, jo netieku skaidrībā par «Lattelekom» darbību. Palīdzību man nav kam lūgt.
Tālruni manā dzīvoklī ievilka 1998. gada 31. jūlijā, numurs – 3084075. Sākumā biju ļoti apmierināts, bet ne uz ilgu laiku. Vīlos jau pēc pirmā rēķina saņemšanas. Tajā bija uzrādīti tādi numuri, uz kuriem es nekad dzīvē neesmu zvanījis, teiksim, Krievijā, pie tam vēl intīmās sarunas. Tad nu sākās staigāšana un skaidrošanās. Pēc manas sūdzības atnāca atbilde, ka maksu par intīmajām sarunām noņemot. Viss bija labi tikai līdz tam, kad pienāca nākamais rēķins par lielāku naudas summu, un atkal par intīmajām sarunām, kas esot notikušas agri no rīta, kad es vēl guļu. Tā nu atkal sāku visur zvanīt un interesēties, kas īsti notiek. Es dzīvoju kopā ar sievu, un neviens cits netiek pie tālruņa. Pats lūdzu, lai atnāk meistars un pārbauda līniju vai sadales skapīšus. Meistars atbrauca, apskatīja tos un, man neko neteicis, aizbrauca.
Nākamais rēķins pienāca pareizs, bez liekajiem numuriem, tikai ar veco parādu – Ls 16,47 – un piebildi nomaksāt parādu par intīmajām sarunām desmit dienu laikā, pretējā gadījumā tālrunis tiks atslēgts.
Kā lai to saprot? Pēc meistara apmeklējuma un tālruņa aparāta apskates lieko sarunu vairs nav, arī intīmās pazudušas.
Raimonds, Elejas ielā
P. S. Kad klientiem nav izredžu piekļūt augstākstāvošām instancēm ne personīgi, ne telefoniski viņiem ir grūti tikt skaidrībā. Līdz ar to klients vienmēr izrādīsies vainīgs.
