Kāds jaunietis ar sāpošu zobu gluži kā futbolbumba dzenāts no viena ārsta pie otra.
Septiņpadsmitgadīgais Juris (vārds mainīts) vērsās redakcijā, lai izstāstītu savu bēdu, ko nācās piedzīvot, meklējot un lūdzot palīdzību, kad puisi bija piemeklējušas neizturamas zobu sāpes. Garajā epopejā viņš saskāries ar pilnīgu bezspēcību, mediķu vienaldzību un neiejūtīgu attieksmi. Pēc vairāku dakteru apmeklējuma par zēnu apžēlojās aptiekas darbiniece, bet tikai otrajā dienā palīdzību nepilngadīgais saņēma zobārstniecības kabinetā Jelgavas pilsētas slimnīcā. «Salaboja» Ik palaikam Jurim iesāpējās zobs, un puisis pierakstījās pie daktera. Viņam to salaboja, piekodinot, ka pirmo dienu zobs var pasāpēt. Ārsts izrakstīja zāles, kas jādzer brīvdienās, un mierināja, ka visam vajagot būt labi. Otrdien, sēžot skolas solā, «salabotais» zobs par sevi atkal lika manīt – tas sāka neizturami sāpēt –, un Juris steidzās meklēt mediķi, kas to laboja. Diemžēl tieši todien dakterei bija brīvdiena, un puisis devās uz pilsētas poliklīniku. «Zobārsta māsiņai lūdzu, lai man palīdz, jo ļoti sāp zobs, vai vismaz iepotē pret sāpēm. Uzzinājusi, cik man gadu, viņa sacīja, ka es esot bērns, un ieteica pēc palīdzības vērsties citur. Netālu no poliklīnikas sameklēju zobārstniecības privātpraksi, tur man sacīja to pašu, piebilstot, ka dakterei neesot ar VOAVA noslēgts līgums par bērnu ārstēšanu. Tādu situāciju piedzīvoju arī pie trešā zobārsta, kur ieteica doties uz bērnu poliklīniku, piebilstot: viņiem tur vairāk maksā… Personāla attieksme bija ļoti nelaipna, kas man lika justies kā nosodītam un vainīgam, ka uzbāžos ar savām problēmām,» atceras Juris.Kā par nelaimi, tās dienas pēcpusdienā puisim bija jādodas uz sacensībām pārstāvēt savas skolas godu, un komandu iegāzt nevarēja. Laika bija atlicis maz, bet zobs neciešami īdēja. Bērnu poliklīnikā pie zobārsta kabineta gaidīja aptuveni sešu cilvēku rinda. Attieksmes jautājums«Kad lūdzu palīdzību, saņēmu strupu atbildi: ko man tagad bērnu no krēsla ārā raut? Nemaz nevēlējās dzirdēt, kas par lietu, teica, ja gribot, lai gaidot rindā. Ticamākais, kaut kad mani pieņemtu, bet līdz sacensībām bija palikusi tikai stunda,» stāsta Juris. Nekas cits neatlika, kā skriet uz aptieku un izlūgties stipras pretsāpju zāles. Taču bez receptes farmaceits tās negribēja izsniegt.«Aptiekas darbiniece redzēja manu situāciju un izmisumu. Piezvanīju mammai, viņa pa telefonu izrunājās ar farmaceiti un savā vārdā lūdza palīdzēt. Aptiekas darbiniece riskēja, jo varēja zaudēt sertifikātu. Tieši viņai es gribu pateikt lielu paldies par sapratni un iejūtību. Zāles uz dienu palīdzēja, un varēju veiksmīgi piedalīties sacensībās,» nopūšas Juris. Ir arī laipni dakteriNo rīta sāpes atkal bija klāt, un Juris turpināja meklēt palīdzību. Saņēmis paziņu ieteikumu, viņš devās uz Jelgavas slimnīcu. «Lai arī tur pie ārsta ir pieraksts, mani ar sāpošu zobu pieņēma ārpus rindas, nosūtīja uz rentgenu un atbrīvoja no mokošajām sāpēm. Turklāt neizraidīja no kabineta tikai tāpēc, ka nebiju pilngadīgs. Daktere izrādījās ļoti laipna un jauka. Būtu es to zinājis agrāk…» nosaka Juris. Arī skolnieka mamma par tādu mediķu attieksmi ir šokā un atzīst, ka, atsakot palīdzību nepilngadīgajam, viņi rīkojušies skarbi un cietsirdīgi. «Mani pārsteidz attieksme. Ārsti sūta cits pie cita un nekur nevēlas palīdzēt, lai gan cilvēkam ir lielas sāpes. Arī aptiekas darbiniece telefonsarunā minēja, ka šis nav pirmais gadījums Jelgavā, kad pacienti palīdzību meklējuši aptiekā, jo viņiem pie zobārsta tā atteikta, aizbildinoties, ka dakteris strādā tikai ar saviem pacientiem, pēc pieraksta vai arī neapkalpo bērnus,» atzīst Jura mamma. Kā rīkoties?Veselības inspekcijas Zemgales Kontroles nodaļas vadītāja Airisa Lapiņa atzīst, ka no ētikas viedokļa šāda ārstu rīcība nav pieņemama. Pirmā palīdzība, turklāt nepilngadīgajam, jāsniedz katram mediķim vai jāiesaka vieta, kur pacientam noteikti palīdzēs. Šādā gadījumā aicinu vērsties Veselības inspekcijas Zemgales nodaļā Jelgavā, Lielajā ielā 5/7, un rakstīt iesniegumu. Dokumentā jāuzrāda, kādā situācijā un kāds speciālists palīdzību pacientam atteicis. Konkrētais gadījums tiks izskatīts un no vainīgā prasīta atbildība.
