«Kļūst slikti, iedomājoties, ka šo burgeru būtu apēdis,» par neveiksmīgu pirkumu ātrās ēdināšanas restorānā «Hesburger» sašutis jelgavnieks Artūrs
«Būtu liels kauns, ja tāds pirkums gadītos kādam no tūristiem mūsu pilsētā,» satraucas ātrās ēdināšanas restorāna «Hesburger» Katoļu ielā apmeklētājs. Pārtikas un veterinārais dienests (PVD) norāda, ka par iepelējušu burgeru maizīšu tirgošanu draud naudas sods.
«Ceturtdienas vakarā neilgi pirms pusnakts ar draudzeni piestājām «Hesburgerā», lai līdzņemšanai iegādātos vairākus burgerus. Mājās, neko ļaunu nenojauzdami, sākām ēst. Tad kaut kā pagriezu vienu un ieraudzīju pelējumu. Uzreiz visa apetīte pārgāja!» stāsta Artūrs.
Pēc nepatīkamā starpgadījuma, par ko apņēmies informēt gan pašu restorānu, gan PVD, viņš turpmāk rūpīgi pārbaudīšot visu, ko lieto pārtikā. Puisis tā mudina rīkoties arī citus, jo nav pirmā reize, kad produktos sastopami «nevēlami elementi». Piemēram, nesen kāds paziņā līdzīgā produktā atradis plāksteri, bet uzņēmums par to pat nav atvainojies. Citādi rīkojas Katoļu ielas «Hesburger». «Mēs atvainojamies klientam par nepatīkamo situāciju un sagādātajām neērtībām! «Hesburger» restorānos katru dienu tiek veiktas stingras kvalitātes pārbaudes procedūras atbilstoši noteiktajiem standartiem un mūsu iekšējai kvalitātes kontroles sistēmai. Saistībā ar saņemto informāciju pašlaik veicam papildu pārbaudes, lai skaidrotu situāciju,» «Ziņām» pauž uzņēmuma reģionālā vadītāja Olga Leise, piebilstot, ka «Hesburger» ir gatavs atvainoties klientam personīgi un kompensēt neveiksmīgo pirkumu.
«Šādas situācijas, ka tiek pārdots iepelējis produkts, nav pieļaujamas,» norāda PVD Dienvidzemgales pārvaldes vadītājs Jānis Grosbārdis, aicinot patērētāju vērsties PVD ar konkrētu sūdzību. Saņemot informāciju, uzņēmumā tiek veiktas pārbaudes. Ēdināšanas uzņēmumi plānoti tiek inspicēti divreiz gadā. Ja speciālisti konstatē būtiskas neatbilstības vai sūdzības ir regulāras, pārbaužu skaits palielinās. Ja sūdzība ir pamatota, juridiskām personām var piemērot naudas sodu no 15 līdz 700 eiro. «Izvērtējot 2013. gadā saņemtās sūdzības, salīdzinot ar apmeklētāju skaitu ātrās ēdināšanas uzņēmumos, to skaits ir mazs,» informē J.Grosbārdis. ◆
