Ceturtdiena, 12. marts
Aija, Aiva, Aivis
weather-icon
+6° C, vējš 1.99 m/s, D vēja virziens
ZZ.lv bloku ikona

Novērtē Salgales klientu apkalpošanas centra pakalpojumu kvalitāti

Ozolnieku novada Salgales pagasta valsts un pašvaldības vienotajā klientu apkalpošanas centrā (VPVKAC) trešā daļa jeb 34 procenti no Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūras (VSAA) sniegtajiem pakalpojumiem ir bērna dzimšanas pabalsts, kas ir viens no augstākajiem rādītājiem VPVKAC tīklā, informē tā pārstāve Una Pujāte.
Ozolnieku VPVKAC darbojas jau gandrīz divus gadus. Kā liecina Vides aizsardzības un reģionālās attīstības ministrijas apkopotie dati (VARAM), Ozolnieku novada centra izceļas ar daudzveidīgu pakalpojumu klāstu, sniedzot gan dažādus nodarbinātības pakalpojumus un konsultācijas (47 procenti), gan palīdzot nokārtot bērna dzimšanas pabalstu. 
Salgales pagasta VPVKAC pārstāve Andra Vecmane ir viena no divām šī apkalpošanas centra darbiniecēm, kura strādā arī novada domē. “Lai gan centrs atvērts jau divus gadus, klientu skaita ziņā esam mazi, taču mēs priecājamies par katru apmeklētāju. Savā ziņā mūsu atrašanās vieta novada nomalē ir pateicīgāka, nekā strādājot lielajās pilsētās, piemēram, Jelgavā, jo rindas ir daudz īsākas un katru apmeklētāju varam apkalpot nevis konveijera veidā, bet noskaidrot visas viņa vajadzības, atrodot kompleksu risinājumu, kas ir piemērots tieši viņam,” stāsta A.Vecmane. Viņa norāda, ka centrs turpina strādāt pie dažādiem attīstības projektiem, lai vēl ērtāk un ātrāk apkalpotu klientus. Tas arī ir bijis galvenais centra atvēršanas iemesls – sniegt ne tikai pašvaldības, bet arī valsts pakalpojumus tuvāk iedzīvotāju mājām. Viens no šādiem nākotnes projektiem ir telefonkonsultācijas centra darbībā jau nākamā gada sākumā. Paralēli projektu īstenošanai Salgales centra darbinieces apmeklē dažādus tālākizglītības un pilnveidošanās kursus, kas sniedz lielu atbalstu arī apkalpošanas centra turpmākai attīstībai un pilnveidei.
2015. gadā VARAM uzsāka VPVKAC izveidi novadu nozīmes attīstības centros. Šie centri darbojas uz pašvaldību bāzes, saskaņā ar vienotiem principiem vienkopus nodrošinot klientiem gan pašvaldību, gan noteiktus valsts iestāžu pakalpojumus. Centru izveides mērķis ir ekonomēt iedzīvotāju resursus, laiku un padarīt valsts iestāžu pakalpojumus pieejamākus.
Ozolnieku VPVKAC darbojas Salgales pagasta pārvaldes ēkā “Vīgriezes”, kur iedzīvotājiem pieejamas klientu apkalpošanas speciālista konsultācijas par astoņu valsts iestāžu (Valsts ieņēmumu dienesta, Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūras, Pilsonības un migrācijas lietu pārvaldes, Nodarbinātības valsts aģentūras, Uzņēmumu reģistra, Valsts zemes dienesta, Lauku atbalsta dienesta un Valsts darba inspekcijas) pakalpojumiem. 

ZZ.lv bloku ikona Komentāri

ZZ.lv aicina interneta lietotājus, rakstot komentārus, ievērot morāles, ētikas un pieklājības normas, nekūdīt uz vardarbību, naidu vai diskrimināciju, neizplatīt personas cieņu un godu aizskarošu informāciju, neslēpties aiz citas personas vārda, neveikt ar portāla redakciju nesaskaņotu reklamēšanu. Gadījumā, ja komentāra sniedzējs neievēro minētos noteikumus, komentārs var tikt izdzēsts vai autors var tikt bloķēts. Administrācijai ir tiesības informēt uzraudzības iestādes par iespējamiem likuma pārkāpumiem. Jūsu IP adrese tiek saglabāta.