Teju pusei Eiropas mājsaimniecību nav interneta pieslēgums, neskatoties uz reģionā īstenoto vispārējo platjoslas interneta pieslēguma nodrošināšanu mājsaimniecībām, liecina «Eurobarometer» pētījums.
Kopš 2007.gada par 9 procentiem palielinājies platjoslas interneta un televīzijas pakalpojumu izmantotāju skaits, taču joprojām aptuveni 43 procenti Eiropas mājsaimniecību šos pakalpojumus neizmanto.Galvenie iemesli, kāpēc Eiropas iedzīvotājiem mājās joprojām nav interneta pieslēgums, ir izmaksas, drošība un pakalpojuma kvalitāte. Teju katrs piektais respondents norādījis, ka viņam mājās nav internets izmaksu dēļ. Trešdaļa aptaujāto minēja platjoslas interneta ātrumu kā galveno iemeslu.Eiropas Komisija norāda, ka nākotnē pakalpojumu cenas samazināsies, jo palielināsies konkurence. Komisija arī apņēmusies līdz 2020.gadam novērst interneta ātruma problēmas, noteiktajā termiņā nodrošinot interneta pieslēgumu ar vismaz 30 Mbit/s lielu datu pārraides ātrumu.
