Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija pirmdien Jelgavas pilsētā un rajonā sākusi «Lattelekom» balss telefonijas pakalpojumu kvalitātes pārbaudes.
Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija pirmdien Jelgavas pilsētā un rajonā sākusi «Lattelekom» balss telefonijas pakalpojumu kvalitātes pārbaudes.
Pārbaudes, kā norāda komisijas preses sekretārs Valdis Freidenfelds, notiek, lai veicinātu «Lattelekom» sakaru pakalpojumu kvalitāti. Sakaru uzņēmuma klienti tiek aicināti atbalstīt pārbaužu veikšanu. Kā informē komisijas Pakalpojumu kvalitātes nodaļas vadītājs Aleksandrs Čerņekovs, ir proporcionāls «Lattelekom» klientu skaitam. Jelgavā un rajonā paredzēts pārliecināties par pakalpojumu kvalitāti pie 86 abonentiem, kopumā izdarot vairāk nekā 1700 zvanu. Apmēram divas trešdaļas izsaukumu paredzēts veikt pilsētā un rajonā, bet pārējos gadījumos pārliecināties par tālsarunu kvalitāti.
Pārbaudītājiem jāuzrāda abonentam speciāla Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijas izsniegta atļauja, kas ir oranžā krāsā ar eksperta fotogrāfiju, kā arī «Lattelekom» izdota pilnvara. Pārbaudes laikā eksperts atslēdz abonenta tālruni un pieslēdz testētu komisijas tālruni, no kura veic 20 izsaukumu uz speciāliem numuriem. Ekspertam jāizsniedz abonentam «Lattelekom» garantijas vēstule, kurā norādīts pārbaudes laiks un tas, ka šajā laikā veiktie pārbaudes izsaukumi ir bezmaksas.
