Patērētāju tiesību aizsardzības centrs apkopojis informāciju par gada pirmajos septiņos mēnešos saņemtajām un izskatītajām sūdzībām.
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) apkopojis informāciju par gada pirmajos septiņos mēnešos saņemtajām un izskatītajām sūdzībām. PTAC Jelgavas reģionālajā sektorā līdz 1. augustam saņemts un izskatīts 14 sūdzību.
Kā informē PTAC Jelgavas reģionālā sektora jaunākā inspektore Evelīna Špakoviča, no četrpadsmit sūdzībām deviņas bijušas par līguma noteikumiem neatbilstošām precēm, bet piecas – par līguma noteikumiem neatbilstošiem pakalpojumiem.
Visas sūdzības izskatītas un atrisinātas par labu sūdzības iesniedzējam. E.Špakoviča stāsta, ka uzņēmējiem tiek noteikti minimāli naudassodi. “Galvenais ir panākt, lai likumpārkāpējs savu vainu apzinās un cenšas kļūdas labot,” saka jaunākā inspektore.
Jelgavas reģionālajā sektorā līdz 1. augustam izskatītas 128 administratīvo pārkāpumu lietas, to skaitā arī vairākas patērētāju sūdzības. No administratīvo pārkāpumu lietām vairums esot par to, ka firmai vai uzņēmumam nav bijis izkārtnes ar nosaukumu pie uzņēmuma. “Pie veikaliem jābūt zīmei ar firmas nosaukumu un darba laiku,” par likumdošanā uzskaitītiem nosacījumiem teic E.Špakoviča. Viņa arī atklāj, ka līdz šim nav saņemtas sūdzības un noteikti sodi par valsts iestāžu darbu.
Visvairāk sūdzību (196 par 32 782 latiem) iesniegts Rīgā. No tām 141 atrisināta par labu iesniedzējam, bet astoņas nosūtītas izskatīšanai citām institūcijām. Divdesmit sešas sūdzības atzītas par nepamatotām, bet astoņu sūdzību izskatīšana atteikta.
Liepājā par nekvalitatīvām precēm šā gada septiņos mēnešos saņemts 17 sūdzību, bet Ventspilī – 15.
PTAC šā gada pirmajos septiņos mēnešos iesniegtas 275 sūdzības par nepienācīgas kvalitātes precēm, apstrīdot iegādāto preču kvalitāti 42 796 latu vērtībā, liecina PTAC apkopotā informācija. Par pamatotām atzīta lielākā daļa – 196 sūdzības par 30 526 latiem. Par nepamatotām PTAC atzinis 31 sūdzību par 3512 latiem. Patērētāji paši atsaukuši 18 sūdzību par preču kvalitāti, bet 12 sūdzību par 2598 latiem PTAC atteicis. Augusta sākumā izskatīšanā jau iesniegtas astoņas sūdzības.
Līdz 1. augustam PTAC izskatījis 1078 administratīvo pārkāpumu lietas un par tajās konstatētajiem pārkāpumiem piemērojis naudas sodus 14 528 latu apmērā.
PTAC direktora vietniece Māra Jēgere sarunā ar “Ziņām” uzsvēra, ka atšķirībā no citiem gadiem iedzīvotāji biežāk problēmas risina tieši ar darījumu partneri. Par to norāda sniegto konsultāciju skaita palielināšanās. Viņa arī atgādina, ka sākumā, atklājot savu interešu pārkāpumu, jāvēršas pie preču vai pakalpojumu sniedzēja. Tikai pēc neveiksmīga problēmas risinājuma ar sūdzību jādodas uz PTAC.
