Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija (LPIAA) sākusi projektu «Latvijas patērētāju tiesību aizsardzības biedrību kapacitātes stiprināšana patērētāju strīdu risināšanā un līdzdalībā normatīvo aktu izstrādāšanā». Projekts vērsts uz patērētāju strīdu izskatīšanas efektivitātes paaugstināšanu, piedāvājot patērētājiem un uzņēmējiem visā Latvijas teritorijā mediācijas pakalpojumu kā lētu un ātru savstarpējo strīdu risināšanas mehānismu, kas ir īpaši aktuāli apstākļos, kad patērētāju pieeja valsts institūcijām, tajā skaitā tiesām, ir apgrūtināta to noslogotības un dārdzības dēļ.Projekta ietvaros tiks izveidots mediatoru tīkls, kurš aptvers gandrīz visas lielākās Latvijas pilsētas, arī Jelgavu. Mediācijas pakalpojumu LPIAA mediatori sāks sniegt aprīliī. Projektu finansē Eiropas Sociālais fonds ar Sabiedrības integrācijas fonda starpniecību.Mediācija ir process, kurā strīdā puses pašas brīvprātīgi cenšas vienoties par izlīgumu ar mediatora palīdzību. Savukārt mediators ir neitrāla persona, kas palīdz pusēm atrast savstarpēji pieņemamu risinājumu. Mediāciju bieži raksturo kā metodi, kas ļauj ar minimālu līdzekļu un laika patēriņu gan panākt savstarpēji izdevīgu strīda risinājumu, gan saglabāt labas attiecības starp strīda pusēm, bet uzņēmējiem – arī palīdz uzturēt labu reputāciju tirgū. Mediācija ir viens no alternatīviem strīdu izskatīšanas mehānismiem līdztekus strīdā iesaistīto pušu pārrunām, šķīrējtiesai, ombūdam, īres valdēm u.tml.
