Pircēji katrā ziņā novērtē preču katalogu piedāvātās iespējas. Nenoliedzami, izvēlēties pirkumus, neizejot no mājas, ir ērti. Sevišķi laukos, kur izstrādājumu izvēle ir ierobežota vai tāda vispār nepastāv – tik vien kā dienišķā pārtika nopērkama.
Pircēji katrā ziņā novērtē preču katalogu piedāvātās iespējas. Nenoliedzami, izvēlēties pirkumus, neizejot no mājas, ir ērti. Sevišķi laukos, kur izstrādājumu izvēle ir ierobežota vai tāda vispār nepastāv – tik vien kā dienišķā pārtika nopērkama.
Savukārt lielāka gabarīta precēm nav jātērē laiks vedēja meklējumos. Lauciniekam vispirms būtu jādodas uz pilsētu pirkuma iegādei, bet pēc tam jāorganizē nogāde mājās, jo ne visi veikali to nodrošina. Savukārt katalogā pasūtītās preces piegādā mājās. Tiesa, par atsevišķu samaksu. Taču, lūkojot preču cenas, šķiet, ka katalogu pārstāvju izslavētās zemās ražotāju cenas tāds reklāmas triks vien ir. Faktiski mūzikas centri, televizori vai citas elektropreces, kas nevar lepoties ar pazīstamiem preču brendiem, nebūt nav lētāki par veikalā nopērkamajiem. Un, tā kā ar garantijas laika bojājumiem saistītās ķibeles varētu izrādīties visai piņķerīgas, diezin vai pirkumu varēsim saukt par izdevīgu. Tiesa, aptaujātajiem tamlīdzīgas ligas gan nebija gadījušās. Bija gan dažas citas.
Kad nesaprot arābu valodu
Kāda lauku ģimene iegādājusies smalku elektronisku «verķi», kuram līdzi atsūtītas pamācības visās iespējamās valodās, arābu ieskaitot, tikai ne latviešu. Tā kā specifiskā ierīce bez sīkākiem skaidrojumiem nav bijusi lietojama, zvanīts kataloga pārstāvjiem ar lūgumu atsūtīt pamācību. Gods kam gods, operatoru dienests rīkojies operatīvi un jau pēc divām dienām pamācība bijusi klāt.
Arī kāda cita šā paša kataloga kliente bijusi patīkami pārsteigta par gludeklim pievienoto pamācību grāmatiņu, kur sniegti paskaidrojumi arī latviešu valodā. «Apstākļos, kad mūsu pašu veikalos nopērkamajām precēm nav pievienoti paskaidrojumi latviešu valodā, tas ir patīkami. Tas ir tikai normāli, un arī mūsu elektropreču, darbarīku un saimniecības preču tirgotāji būtu jāsauc pie kārtības. Nevērība pret pircēju tiešām tracina, diemžēl mūsu veikalniekiem vēl tā patīk demonstrēt savu pārākumu pret kādu,» domā kliente.
Atvieglo problēmas risinājumu
Daudzi cilvēki labprāt izmanto iespēju pirkt preces uz nomaksu, turklāt nebūt ne dārgākās un lielākās. «Uz nomaksu iegādājos segu komplektus sev un meitas ģimenei. Veikalā to nevar, turklāt man būtu kauns to darīt, sak, pat segu nevar normāli nopirkt. Bet tā man ir ērti, pirkums ir un jāknapinās nav. Laukos tas ir ļoti labi,» domā kāda lauku saimniece. Arī kopumā šim tirdzniecības veidam varētu būt liela piekrišana – tas būtiski atvieglo problēmas risinājumu, kad naudas pietrūkst, bet prece ir nepieciešama. Vienīgi, ja prece uz nomaksu sadārdzināsies par vairākiem desmitiem latu, kā to sācis praktizēt kāds katalogs, diezin vai tā iekaros pircējus.
Kāda cita ne īpaši aktīva pasūtītāja dažkārt saņemtās preces mēdz sūtīt atpakaļ. Tā kā katalogā piedāvātos izstrādājumus nav iespējams aptaustīt, reizēm izrādās, ka prece nav tāda, kā iecerēts, – audums ir citas struktūras vai izskats krietni prastāks nekā fotogrāfijā. Ja prece neapmierina, to var sūtīt atpakaļ, vienīgi pasta izdevumi būs jāzaudē. Tā kā parasti pasūtījumā ietilpst vairākas preces, zaudējums nevarētu būt būtisks. Ir gan viens sarežģījums: ja pasūtījumā ir vairākas preces, no kurām vienu saņēmējs sūta atpakaļ, bet vienai ir garantijas laiks, garantija tiek zaudēta, jo, sūtot preci atpakaļ, tai jāpievieno pavadzīme, kas kalpo arī kā garantijas talons.
Arī principa pēc var atteikties
Nepatīkamāk ir tad, ja prece ir sajaukta, bet pasūtījums izdarīts pa tālruni. Tad pierādīt, ka izvēlēts matracis un nevis saliekamā gulta vai otrādi, ir drīzāk neiespējami.
Dažkārt katalogi nerēķinās ar norādīto piegādes laiku. Tā kāda ģimene principa pēc atteikusies no kāda kataloga pakalpojumiem, jo tā dienests, kaut gan pasūtījums izdarīts savlaicīgi, krietni nokavējies un meita dzimšanas dienā palikusi bez dāvanas. Kāds cits katalogs savukārt solīdi informējot, ka preces piegāde aizkavēsies, jo noliktavā tā beigusies. Kad gaidīšana ieilgusi, bet Ziemassvētki ar joni tuvojušies un ģimenei nav gribējies atstāt bērnu bez iecerētā datorkrēsla, zvanīts operatoru dienestam. Necik ilgi, un prece bijusi klāt, kā arī miers mājās. Mājinieki gan sprieduši, ka laikam ne jau visi datorkrēslu pasūtītāji tos saņēmuši, jo pienākušajam iepriekš bijusi uzlīmēta cita adrese.
Tāpat vien neko nedāvina
Savukārt kāda katalogu skeptiķe, gada nogalei tuvojoties, azarta pēc nolēmusi izmēģināt viena kataloga superpiedāvājumu un pieteikusies uz visdārgāko pārsteigumu par pāris latiem. Sūtījums līdz gada beigām tā arī nav pienācis, loterijai vajadzējis meklēt citus niekus. Pasūtītais pārsteigums klāt bijis pēc kāda mēneša. Kā jau domāts, atgādātie nieki būtu derējuši loterijai, bet vairāk nekam. Arī vērtība labi ja pasūtījuma cenai atbildusi. Bet kurš tad ne no šā, ne no tā šajos laikos ies kādam ko dāvināt!
Kāda cita kliente sašutusi, ka nav saņēmusi kāroto atlaižu preci. Proti, katalogā izvēlējusies pēc skata un apraksta labas bikses ar labu atlaidi. Lai gan pasūtījums izdarīts operatīvi, saņemta atbilde, ka šī prece jau beigusies. Taču nākamajā katalogā šis pats izstrādājums, šķiet, atkal jau bijis nopērkams. Tikai bez atlaides.
Savukārt par citā katalogā nopirktajiem aizkariem ar visiem lambrekeniem un atsaitēm viņa bijusi sajūsmā. Nolēmusi, ka par tādu cenu katru gadu varētu atsvaidzināt un mainīt istabu noskaņu. Tiesa, tagad līdzīgo izstrādājumu cena nez kāpēc esot gandrīz dubultojusies.
Saimniecisko un tehnisko preču pircēji ir neapmierināti ar to, ka katalogos tehnisko parametru uzskaitījums un raksturojums vidusmēra cilvēkam bieži vien nav saprotams. Uzņēmīgākie šādās reizēs zvana operatoru dienestam un taujā pēc paskaidrojumiem, bet citi iegādei atmet ar roku.
Neesam tik bagāti, lai…
Arī kopumā katalogu tekstiņi pie precēm ir pārlieku reklāmiski un dažkārt pārsaldināti ar visu iespējamo un neiespējamo plusu uzskaitījumu, neizvērtējot faktisko pielietojumu, nenorādot uz trūkumiem un nepilnībām.
Ne viens vien aptaujātais norāda, ka ielāgojis principu «Mēs neesam tik bagāti, lai pirktu lētas mantas». Tik daudz visādu «štruntu», ķīniešu un turku «ģešovkas», dažādu brīnumlīdzekļu mudž dažos mazajos preču katalogos. Ja tos visus apkopotu vienuviet, iznāktu viens vidējā līmeņa pasūtījums, bet citādi diez vai ir vērts pasūtīt vispār. Tas gan nenozīmē, ka tā arī notiek, jo gaumes, vajadzības un intereses ir dažādas. Diezin vai arī skandināviem tiek piedāvāti visādi laimes akmeņi, «labie draugi» mājas izrotāšanai, pretkrākšanas daikti, kukaiņu un grauzēju atbaidītāji, ierīces, kas suņiem un kaķiem novērš tieksmi iezīmēt teritoriju, īsts franču parfīms par dažiem latiem komplektā ar aizvēsturiskām precēm ar naftalīna piegaršu. Tādi piedāvājumi vairāk raksturīgi zemēs ar pārmaiņu norisēm.
Ar laiku sēnalas no graudiem tiek atsijātas un uz brīnumpreču āķiem uzķeras aizvien mazāk pircēju – lētticīgo kļūst mazāk.
