«Ziņu» redakcijā pēc atbildes vērsās kāda sieviete no Sudrabu Edžus ielas un vēlējās noskaidrot, cik ilgā laikā uzņēmumam jāatbild uz vēstuli.
«Ziņu» redakcijā pēc atbildes vērsās kāda sieviete no Sudrabu Edžus ielas un vēlējās noskaidrot, cik ilgā laikā uzņēmumam jāatbild uz vēstuli.
Jelgavniece ir neizpratnē, cik ilgi jāgaida Jelgavas Siltumtīklu uzņēmuma atbilde uz mājas iemītnieku vēstuli par karstā ūdens patēriņa pārrēķinu, jo jau ilgāku laiku nedarbojas karstā ūdens cirkulācijas sistēma. Vēstuli iedzīvotāji nosūtījuši 28. jūnijā, bet Siltumtīklu rēķinā joprojām ir iekļauta maksa par ūdens cirkulācijas sistēmu.
Siltumtīklu uzņēmuma Realizācijas nodaļas vadītāja Silvija Gorlanova «Ziņām» paskaidroja vēstuļu izskatīšanas kārtību: «Ja uzņēmums saņem vēstuli, kas neprasa papildu izskatīšanu, tad atbildam 15 dienu laikā. Ja ir nepieciešami aprēķini, kā tas ir šajā gadījumā, tad atbildi varam sniegt 30 dienu laikā. Šī vēstule vēl bija jāsaskaņo ar Nekustamo īpašumu pārvaldi. Pašlaik atbilde ir sagatavota un izsūtīta minētās mājas iedzīvotājiem.»
