Ko darīt, ja ilgtermiņa auto nomas laikā rodas problēmas ar transportlīdzekli?

Izvēloties ilgtermiņa auto nomu, tu iegūsti brīvību pārvietoties bez raizēm par automobiļa ikdienas uzturēšanu. Tiesa, no neparedzētām situācijām nav pasargāts neviens, un diemžēl dažādi misēkļi var atgadīties arī ar nomas auto.

Kā personalizētu un starptautiski atzītu pakalpojumu sniedzējs, AVIS ir izveidojis sistēmu, kas palīdz efektīvi atrisināt jebkuru problēmsituāciju uz ceļa – šis ceļvedis sniegs padomus, kā šādos brīžos rīkoties, saglabājot mieru un pārliecību.

AVIS 24/7 palīdzības dienests – glābiņš avārijas gadījumā

AVIS auto ilgtermiņa noma ietver klientu atbalstu, kas pieejams visu diennakti, gan darbdienās, gan arī brīvdienās. Tādēļ, neatkarīgi no tā, kāda veida problēma ir radusies ar tavu nomas transportlīdzekli, pirmais un svarīgākais solis ir nekavējoties sazināties ar atbalsta komandu, zvanot pa tālruni +371 29223434.

Veicot zvanu, esi gatavs sniegt sekojošo informāciju:

• Transportlīdzekļa reģistrācijas numuru
• Precīzu atrašanās vietu (vēlams ar GPS koordinātēm)
• Detalizētu problēmas aprakstu

Palīdzības dienestā darbojas automašīnu ilgtermiņa nomas eksperti, kas tev spēs dot vajadzīgos norādījumus un atbalstu jebkurā situācijā, nodrošinot, ka problēma tiek atrisināta pēc iespējas ātrāk un veiksmīgāk.

Tehnisko problēmu risināšana – kā rīkoties?

Problēmas ar motoru

Ja dzirdi neparastas skaņas, jūti vibrācijas vai instrumentu panelī iedegas brīdinājuma indikatori:

1. Apstājies drošā vietā un, ja iespējams, nobrauc no aktīvās satiksmes joslas
2. Izslēdz dzinēju, lai novērstu papildu bojājumus
3. Ieslēdz avārijas gaismas un uzstādi avārijas zīmi
4. Nekavējoties sazinies ar AVIS palīdzības dienestu, kas organizēs tehnisko palīdzību

Svarīgi! Ilgtermiņa auto nomas līgumā ir skaidri noteikts, ka klientam bez iepriekšējas saskaņošanas nav atļauts pašam veikt nekādus remontdarbus, tāpēc nekādā gadījumā nemēģini veikt darbības, kas varētu izraisīt papildu bojājumus vai ietekmēt garantijas nosacījumus.

Riepu bojājumi

Riepu bojājumi ir vieni no biežāk sastopamajiem negadījumiem uz ceļa. Ja esi piedzīvojis plīsušu riepu vai gaisa spiediena kritumu:

• Uzmanīgi apstājies drošā vietā prom no satiksmes plūsmas
• Novieto avārijas trīsstūri atbilstoši noteikumiem (50m pilsētā, 100m ārpus apdzīvotām vietām)
• Necenties mainīt riepu paša spēkiem – AVIS automašīnu noma ietver pilnu tehnisko apkalpošanu

Svarīgi! Ņem vērā, ka apdrošināšana neattiecas uz riepu bojājumiem, tāpēc ir īpaši svarīgi ziņot par radušos situāciju uzreiz, rīkojoties atbilstoši AVIS norādījumiem.

Akumulatora izlāde

Ja auto neizdodas iedarbināt akumulatora dēļ:

• Mēģini identificēt iemeslu (iespējams, atstātas ieslēgtas gaismas, radio vai ārējās elektroierīces)
• Zvani palīdzības dienestam, kas ieradīsies ar startera vadiem
• Neizvēlies “ātrākos” risinājumus, lūdzot palīdzību garāmbraucējiem – tas var izraisīt elektrosistēmas bojājumus

Izmantojot auto nomu, tev ir tiesības uz bezmaksas maiņas auto, kas ir īpaši svarīga priekšrocība uzņēmumiem, jo ļauj justies droši par nepieciešamo mobilitāti arī neparedzētos gadījumos.

Kā rīkoties, ja notikusi avārija?

Ja esi iekļuvis ceļu satiksmes negadījumā:

1. Apturi transportlīdzekli un ieslēdz avārijas gaismas
2. Pārliecinies par savu un citu iesaistīto personu drošību
3. Ja ir cietušie, nekavējoties izsauc neatliekamo medicīnisko palīdzību (113)

Ja negadījumā iesaistītas citas puses:

1. Identificē visu iesaistīto pušu vārdus un kontaktinformāciju
2. Pieraksti otras puses automašīnas reģistrācijas numuru un apdrošināšanas informāciju
3. Nofotografē negadījuma vietu un bojājumus
4. Neatzīsti savu vainu bez iepriekšējas AVIS piekrišanas

Zvani policijai, ja:

1. Ir cietušie
2. Ir ievērojami materiālie zaudējumi
3. Pastāv domstarpības par negadījuma apstākļiem

Tāpat atceries nekavējoties informēt AVIS par notikušo (24 stundu laikā sagatavo un nogādā AVIS birojā paskaidrojumu par negadījumu) un palikt negadījuma vietā, līdz brīdim, kad policija dod atļauju doties prom.

Svarīgi! Izmantojot auto nomu uz mēnesi vai ilgāku periodu, tev ir KASKO apdrošināšana, taču atceries, ka apdrošināšana var nedarboties, ja ir pārkāpti nomas noteikumi vai transportlīdzeklis izmantots neatbilstoši (piemēram, vadīts alkohola reibumā vai bez derīgas vadītāja apliecības).

Ilgtermiņa auto noma privātpersonām un ilgtermiņa auto noma uzņēmumiem ar AVIS nozīmē ne tikai piekļuvi transportlīdzeklim, bet arī pilnīgu servisu un atbalstu jebkurā situācijā. Mūsu mērķis ir nodrošināt, lai katra tava brauciena pieredze būtu patīkama, droša un bez raizēm, pat tad, ja radušies neparedzēti starpgadījumi.