Lai segtu vienotā Covid-19 informatīvā tālruņa “8345”
izmaksas no 2021.gada augusta līdz novembrim, valdība šodien nolēma piešķirt
papildus 48 988 eiro.
Aprēķins balstīts uz vienotā informatīvā tālruņa
numura saņemto rēķinu analīzi no pakalpojuma sniedzēja SIA “Tet” par
pēdējiem četriem mēnešiem, kas vidēji veido 12 247 eiro mēnesī.
Valsts kanceleja, kas iesniegusi Ministru kabinetā
konkrēto rīkojumu “Par finanšu līdzekļu piešķiršanu no valsts budžeta
programmas “Līdzekļi neparedzētiem gadījumiem””, anotācijā
norāda, ka iepriekš paredzētais finansējums pakalpojuma nodrošināšanai 85 000
eiro apmērā jau izlietots.
Anotācijā norādīts, ka kopš tālruņa izveides zvanu
skaits ir būtiski pieaudzis no 4500 zvaniem sākotnējos darbības mēnešos,
sasniedzot pat 17 572 iedzīvotāju zvanus 2021.gada jūlija mēnesī. Savukārt
2021.gada jūnijā zvanu skaits bija vairāk nekā 20 000.
Apmēram 60% zvanītāju jautājumu ir saistīti ar veselības
tēmu. Pārējie jautājumi bijuši par pārvietošanos, drošības pasākumiem,
nodarbinātību, izglītību, atbalsta pasākumiem, kā arī par pulcēšanās
ierobežojumiem, robežšķērsošanu un ierobežojumu kontroli. Vienas sarunas ilgums
vidēji ir aptuveni divas minūtes.
Valsts kanceleja pauž, ka kopš vienotā informatīvā
tālruņa darbības sākuma ir ievērojami pieaugušas “Tet” operatoru
zināšanas un kompetence par plaša spektra jautājumiem, kas interesē
iedzīvotājus saistībā ar Covid-19 pandēmiju. “Tet” katru mēnesi rīko
arī apmācības saviem operatoriem, izmantojot valsts pārvaldes sagatavotos un
pieejamos resursus, kā rezultātā operatori spēj atbildēt uz jautājumiem paši,
tādā veidā ievērojami samazinot pāradresēto zvanu skaitu uz valsts iestādēm,
kas savukārt atvieglo iedzīvotājiem iespēju saņemt informāciju. Pēdējos trīs
mēnešos vidēji tikai 6% no visiem ienākošiem zvaniem tiek pāradresēti, jo īpaši
atslogojot Slimību kontroles un profilakses centra (SPKC) informatīvo tālruni.
Foto: pixabay.com
