Lielākajā daļā pārbaudīto kosmētikas piedāvājumu internetā trūkst obligātas informācijas, tematiskajā kontrolē secinājusi Veselības inspekcija (VI).
Pērn VI veikusi tematisko kontroli par obligātās informācijas norādi pie tiešsaistes piedāvājuma, kopumā pārbaudot 321 produktu. Kontroles mērķis bija noskaidrot, vai patērētājiem tiešsaistē ir pieejama pilnīga un korekta informācija par piedāvātajiem produktiem un par personu, kas ir atbildīga par to drošumu. VI pārbaudē secinājusi, ka 260 gadījumos, proti, lielākajā daļā jeb 82% no kopumā 321 kontrolētā piedāvājuma, tiešsaistē sniegtā informācija nav bijusi pietiekama vai atbilstoša noteiktajām prasībām.
Vien 18% gadījumu tiešsaistē sniegtā informācija bijusi atbilstoša, secināts pārbaudē.
Tematiskās kontroles laikā pārbaudīti 59 uzņēmumi, kas piedāvā kosmētikas līdzekļus interneta vietnēs – gan interneta veikalos, gan sociālo tīklu platformās. Pārbaudīti 22 ražotāji, 13 importētāji un 24 izplatītāji.
Visbiežāk konstatētas neatbilstības saistībā ar informāciju par atbildīgo personu.
Tiešsaistes piedāvājumos 125 gadījumos nebija norādīts ražotāja nosaukums. Tāpat 126 gadījumos nebija norādīta pasta adrese vai 129 gadījumos e-pasta adrese.
Būtiski trūkumi konstatēti arī importētu kosmētikas līdzekļu piedāvājumos – 50 gadījumos nebija norādīts importētāja nosaukums, bet 49 gadījumos trūka gan pasta, gan e-pasta adreses.
Bieži problēmas konstatētas arī ar produktu identificēšanu. Piemēram, 75 gadījumos kosmētikas līdzekli nebija iespējams nepārprotami identificēt, jo tiešsaistē sniegtā informācija bija nepietiekama vai nesaskanēja ar produkta attēlu.
Neatbilstības skāra arī brīdinājumus un drošības informāciju – 97 gadījumos jeb 30% no pārbaudītajiem piedāvājumiem tiešsaistē nebija norādīti obligātie brīdinājumi vai drošības informācija, savukārt 49 gadījumos informācija nebija sniegta latviešu valodā.
Kontroles laikā konstatētas arī neatbilstības apgalvojumos par kosmētikas līdzekļu īpašībām. Piemēram, 77 gadījumos jeb 24% piedāvājumu produktiem tiešsaistē tika piedēvētas īpašības vai funkcijas, kas nebija pietiekami pamatotas vai neatbilda prasībām.
Kontrolētajiem komersantiem uzdots veikt korekcijas tīmekļa vietnē un informēt VI par izpildi.
Kontroles rezultāti VI likuši secināt, ka komersantiem vēl ir nepietiekama informācija par prasībām. Tas, iespējams, ir tādēļ, ka Ražojumu vispārējās drošuma regulas prasības par informēšanu tiešsaistē ir spēkā pirmo gadu.
Tā kā pircējiem ir svarīgi zināt, kurš komersants Eiropas Savienībā (ES) ir atbildīgs par aprakstā izteiktajiem apgalvojumiem un kosmētikas līdzekļa drošumu, tiks plānoti turpmākie uzraudzības pasākumi, norāda VI.
VI uzsver, ka katram pircējam ir tiesības zināt atbildīgās personas vārdu vai nosaukumu un pilnu adresi.
Pērkot klātienē šī informācija ir redzama marķējumā, bet līdz ar 2025. gadu tā ir obligāti jānorāda arī tiešsaistes piedāvājumā.
Atbildīgā persona par ES ražotiem kosmētikas līdzekļiem parasti ir ražotājs, bet par trešajās valstīs ražotiem kosmētikas līdzekļiem, tas, kurš tos ieved ES – tātad importētājs.
