SIA «Fortum Jelgava» informē, ka oktobra rēķinu par izlietoto siltumenerģiju sagatavošana un izsūtīšana aizkavējusies par apmēram nedēļu un klienti tos saņems, vēlākais, 20. novembrī. Šā iemesla dēļ oktobra rēķinu samaksas termiņš tiek pagarināts līdz 30. novembrim.
Aizkavēšanās ir saistīta ar pāreju uz jaunas datorprogrammas izmantošanu rēķinu sagatavošanā un klientu datu apstrādē. Programmas ieviešanas procesā radās nelielas datu pārneses nepilnības, un pirmie rēķini izsūtīti vēlāk, nekā ierasts. Rēķinu par oktobrī patērēto siltumenerģiju sagatavošanā tika ņemtas vērā klientu atsauksmes un norādes uz nepilnībām iepriekšējā mēneša rēķinos. Labojumi bija nozīmīgi, tādēļ novembrī rēķinu izsūtīšana aizkavējas.
Uzņēmums atvainojas klientiem un pārvaldniekiem par sagādātajām neērtībām.
Foto: Ernests Treijs
