Patērētājs, kurš saņēmis nekvalitatīvu preci vai pakalpojumu, varēs vērsties arī pie kredītdevēja ar prasījumu lauzt līgumu.
Tas ir vēl viens alternatīvs variants bez vēršanās tiesā vai Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC). Šā gada 1.janvārī stājās spēkā grozījumi Patērētāju tiesību aizsardzības likumā, kas nosaka, ka kredītu devējiem likums uzliek arī jaunu tiesisku pienākumu uzņemties papildu atbildību un iesaistīties strīdu risināšanā starp ražotāju, pārdevēju vai pakalpojumu sniedzēju un patērētāju.Ekonomikas ministrijas pārstāve Evita Urpena skaidro, ka patērētāji pie kredīta devēja var vērsties, ja ražotājs, pārdevējs vai pakalpojumu sniedzējs atsaka likumīgas prasības izpildi.PTAC pārstāve Ilze Žunde norāda:«Patērētājam ir tiesības vērst prasījumu pret kredīta devēju sešu mēnešu laikā no preces vai pakalpojuma saņemšanas dienas vai dienas, kad patērētājam saskaņā ar līgumu bija jāsaņem prece vai pakalpojums.»Savukārt DB aptaujātās bankas norādīja, ka tas viņu ikdienas darbā nekādas izmaiņas neviesīšot. SEB bankas pārstāve Agnese Strazda uzsver, ka arī pirms šī likuma pieņemšanas SEB līzings savā darbībā ievērojis šādu praksi. Arī «Nordea» sabiedrisko attiecību vadītāja Dagnija Stuķena atzīmē: «Ja klients nevarēs ar auto tirgotāju atrisināt kādus strīdus, tad mums būs pienākums iejaukties. Tomēr nekas jauns tas nav, jo ir gadījumi, kad jau tagad to darām, jo mūsu interesēs ir gan saglabāt attiecības ar klientu gan auto tirgotāju.»
