«Es kasē maksāju par produktiem, kad pieskrēja apsargs un rupji sagrāba mani aiz mēteļa, ar varu ievilka apsargu telpā, sakot – mums par jums ir ieraksts,» ceturtdien tirdzniecības centrā «Pilsētas Pasāža» veikalā «Maxima» notikušo konfliktu atstāsta 74 gadus vecā jelgavniece Velta Ausmiņa. Lai gan viens no apsargiem pēc nepatiesās apvainošanas zagšanā viņai atvainojies, pensionāre un viņas mazmeita, redzes invalīde Sigita Ausmiņa, kura arī tika iesaistīta konfliktā, jūtas aizskartas un uzskata, ka veikala darbinieki rīkojušies rupji un agresīvi.
V.Ausmiņa stāsta, ka pārtikas veikalā ar neredzīgo mazmeitu iegājušas pēc tam, kad jau bija nopirkušas vairākas lietas «Pasāžas» otrā stāva veikalos. Iepērkoties un maksājot par produktiem «Maximā», viņa tās nesusi līdzi maisiņā. Maksāšanas brīdi pieskrējis apsargs un vilcis viņu uz apsardzes telpu, licis izrādīt maisiņa saturu. Vecā sieviete turpat pie kases sākusi kliegt, ka Sigitu nedrīkst atstāt vienu, bez tam konfliktā tūdaļ iesaistījušās vairāki citi cilvēki, kas sākuši abas aizstāvēt.V.Ausmiņa un Sigita attapušās šaurajā un neizprotami tumšajā apsardzes istabā, kur viņām piesolīts parādīt videoierakstu ar zagšanas brīdi. Tūdaļ gan apsargi atzinuši, ka ir sajaukuši, vīrietis, kurš sirmo kundzi aizturējis, izteicis īsu atvainošanās frāzi, savukārt viņa kolēģe, kas puisim likusi sievieti aizturēt, to nav darījusi. Līdzīgi «Ziņām» notikušo atstāstīja vairākas aculiecinieces, kuras pēc tam rakstīja iesniegumu ar sūdzību «Maximas» direktorei.Apsardzes darbiniece Jūlija Gavrilova, kas bija iniciatore pensionāres aizturēšanai, ar «Ziņām» atteicās runāt. Lai gan Sigita ar vecmāmiņu vairāk nekā pusstundu gaidīja pie aizslēgtajām apsardzes telpas durvīm, darbiniece pie viņām neiznāca, aizbildinoties ar aizņemtību.Direktore Rudīte Īviņa «Ziņām» atzina, ka apsardzes darbinieks Ruslans Bērziņš pārkāpis savas pilnvaras un tā rīkoties nedrīkstēja: «Nav atļauts cilvēkam pat pieskarties. Ja viņš nevēlas nākt līdzi, tad ir jāsauc policija.» R.Īviņa, kas pēc konflikta ar abām sievietēm izrunājās, norāda – šādos gadījumos cietušajiem jāraksta iesniegums, ko tālāk vērtēs «Maximas» apsardzes departamenta vadība un ja pārkāpumi apstiprināsies, konkrētie darbinieki tiks sodīti. Direktore uzsvēra, ka visi apsardzes darbinieki ir pakļauti šim departamentam, un viņa viņu rīcību izvērtēt nevar.Tikmēr V.Ausmiņa atzīst, ka notikušais viņu pazemojis: «Man kājas pēc tam trīcēja. Pat, ja ir aizdomas par zagšanu, var taču to atrisināt cilvēcīgi, bet šajā gadījumā pret mums izturējās ļoti rupji.»
