Covid-19 pandēmijas dēļ nenotikuša ceļojuma vietā
tūristi varēs izvēlēties alternatīvu piedāvājumu vai pilnu iemaksātās naudas
atmaksu, aģentūru LETA informēja Ekonomikas ministrijā (EM).
Saeima vakar pieņēma Covid-19 infekcijas izplatības
pārvaldības likumu, kas cita starpā nosaka arī īpašu regulējumu kompleksajiem
tūrisma pakalpojumiem pēc krīzes periodā.
Ekonomikas ministrs Jānis Vitenbergs (KPV LV)
norādīja, ka vīrusa izplatības ierobežošanai ieviestie pasākumi vissmagāk skāra
tūrisma nozari, burtiski apstādinot tūrisma uzņēmumu darbību. Tika atcelti gan
plānotie ceļojumi, gan netika rezervēti jauni. Cietuši gan iedzīvotāji, kuri
bija iegādājušies ceļojumus uz noteiktiem galamērķiem, gan tūrisma operatori un
aģenti, kuri par ceļojumu organizēšanu saņemto naudu jau iemaksājuši avio
satiksmes pārvadājumu reisos, viesnīcu un citās rezervācijās.
“Tāpēc aicinu gan ceļotājus, gan tūrisma
operatorus šajā situācijā būt saprotošiem, un savstarpēji vienoties par
iespējami labākajiem risinājumiem – patērētājiem pieņemt apliecinājumus, tādā
veidā atbalstot nozari, savukārt ceļojumu organizatoriem respektēt patērētājus,
kuriem, iespējams, nenotikušā ceļojuma dēļ zaudētie līdzekļi ir šobrīd kritiski
nepieciešami,” aicināja ekonomikas ministrs.
Pēc likuma, tūrisma operatori naudas atmaksas vietā
par nenotikušu ceļojumu ceļotājiem varēs izsniegt apliecinājumu jeb vaučeri par
neizmantotā ceļojuma vērtību. Ceļotājs šo apliecinājumu varēs izmantot cita
ceļojuma iegādei pie konkrētā tūrisma operatora par to summu, kuru ceļotājs ir
samaksājis tūrisma operatoram vai aģentam, ar kura starpniecību iegādāts
kompleksais tūrisma pakalpojums.
Vienlaikus spēkā paliek arī iespēja ceļotājam saņemt
pilnu samaksātās naudas atmaksu par nenotikušu ceļojumu.
Patērētāju tiesību aizsardzības centra direktore Baiba
Vītoliņa norādīja, ka šajā normatīvajā regulējumā ir labi sabalansētas
patērētāja iespējas izvēlēties un saņemt labu alternatīvu risinājumu garantēta
vaučera veidā, tajā pašā laikā tiks dotas iespējas izdzīvot komplekso tūrisma
pakalpojumu sniedzējiem šajā dziļās krīzes brīdī. “Ja mēs kā patērētāji
vēlamies ceļot arī turpmāk, ir svarīgi, lai šie tirgus spēlētāji turpina
darboties,” viņa atzina.
Tūrisma operatora izsniegti apliecinājumi būs derīgi
līdz pat 12 mēnešiem no ārkārtējās situācijas valstī atcelšanas dienas.
Savukārt, ja ceļotājs neizmantos apliecinājumu tā derīguma termiņā, 14 dienu
laikā pēc termiņa beigām viņš varēs saņemt pilnu samaksātās naudas atmaksu.
Ceļotājs varēs izmantot izsniegto apliecinājumu vienam
vai vairākiem ceļojumiem, kā arī nodot to citai personai vai personām, par to
iepriekš vienojoties ar tūrisma operatoru.
Vienlaikus ceļotājs un tūrisma operators varēs
vienoties arī par īsāku apliecinājuma izmantošanas termiņu, vai arī par citu
alternatīvu risinājumu, tai skaitā naudas atmaksu. Likums paredz atļaut
ceļotājam un tūrisma operatoram abpusēji vienoties arī par naudas atmaksas
termiņu, vai izvēlēties tomēr tūlītēju naudas atmaksu. Tas nozīmē, ka ceļotājam
tiek saglabāta izvēles brīvība pieņemt apliecinājumu vai saņemt naudas atmaksu.
Gadījumā, ja puses nespēs panākt vienošanos par citu atmaksas termiņu,
ceļotājam pienākas visas naudas atmaksa atbilstoši spēkā esošajam regulējumam.
Apliecinājumu varēs izdot tikai tāds tūrisma
operators, kurš ir saņēmis speciālo atļauju jeb licenci un kuram ir spēkā esošs
nodrošinājums. Līdz ar to apliecinājums tiek garantēts ar apdrošinātāja izdotu
apdrošināšanas polisi vai kredītiestādes izdotu garantiju – nodrošinājumu
atbilstoši nodrošinājumā paredzētajam saistību apjomam.
Līdzīga prakse apliecinājumu jeb vaučeru izsniegšanai
novērota arī citviet Eiropā. Šādu sistēmu ir ieviesušas tādas valstis kā
Beļģija, Horvātija, Francija, Grieķija, Itālija, Malta, Nīderlande, Polija,
Norvēģija, Spānija. Līdzīgu risinājumu ieviesušas arī Latvijas kaimiņvalstis –
Lietuva un Igaunija.
LETA jau ziņoja, ka Saeima galīgajā lasījumā pieņēma
Covid-19 infekcijas izplatības pārvaldības likumprojektu, ar kuru noteikta
kārtība slimības ierobežošanai pēc ārkārtējās situācijas beigām.
Deputāti vienojās noteikt, ka likums būs spēkā tik
ilgi, kamēr pastāvēs epidemioloģiskās drošības draudi saistībā ar Covid-19
infekcijas izplatību. Ministru kabinetam (MK) vismaz reizi trīs mēnešos būs
jāsniedz Saeimai ziņojums par epidemioloģiskās drošības draudiem saistībā ar
Covid-19 izplatību. Saeima atzīs likumu par spēku zaudējušu ar atsevišķu
likumu.
Iecerēts, ka 9.jūnijā noslēgsies valstī 13.martā
izsludinātā ārkārtējā situācijā. Jaunais likums ļaus valdībai elastīgāk
rīkoties Covid-19 ietekmes mazināšanas jautājumā pēc ārkārtējās situācijas
beigām.
Foto: pixabay.com
