Vai mēs kā patērētāji zinām savas tiesības? Vai saprotam tās? Kas šajā ziņā rūpējas par mūsu komfortu un drošību un to aizsargā? Šie jautājumi tiek risināti ne vien Latvijas, bet visas Eiropas līmenī.
Patērētāju un ražotāju, pārdevēju vai pakalpojuma sniedzēju spēle ne vienmēr ir godīga, taču tā izceļas ar īpašu jūtīgumu, jo skar finanses, kas nevienai no pusēm nav mazsvarīgi, radot iespēju cīņām un konfliktiem. Tāpēc būtiski zināt noteikumus, lai mazinātos «cērpamo aitu» un «cirpēju» sindroms. Tas lielā mērā atkarīgs no katra kultūras līmeņa un mentalitātes. Tomēr spēcīgākais ierocis ir informētība, par ko Latvijas līmenī rūpējas Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC).32 procenti pat necenšas aizstāvētiesLai noskaidrotu, cik bieži patērētāji sastopas ar nekvalitatīvu preci un netaisnīgiem līguma noteikumiem, kā šādā gadījumā rīkojas un kādi ir priekšstati par patērētāju tiesību aizsardzību Latvijā, PTAC regulāri veic pētījumus, kuros izdarīti secinājumi un piedāvāti risinājumi.Pētījumos atklāts, ka 2006.gadā nekvalitatīvu preci iegādājušies 40 procenti aptaujāto. Visbiežāk tie bijuši apavi, kam seko elektropreces, apģērbi, rotaļlietas, būvmateriāli, mēbeles un mobilie telefoni. Pētījums ļāvis secināt, ka iedzīvotāji Latvijā aizvien biežāk nevēlas atteikties no preces vai salabot to pašu spēkiem – 68 procenti respondentu norādījuši, ka radušās problēmas centušies risināt veikalā vai ar citu institūciju palīdzību, tomēr šis process norit lēni…Plašāk par šo tēmu lasiet ceturtdienas, 29.novembra, «Zemgales Ziņās».
