Psihoemocionālā atbalsta tālruņa psihologs, kas Jelgavā darbojas ārkārtējās
situācijas laikā, novērsis kāda iedzīvotāja domas par pašnāvību, liecina
pilsētas pašvaldības publiskotā informācija.
Jelgavā ārkārtējās situācijas laikā izveidots psihoemocionālā atbalsta
tālrunis 29 383 535, pa kuru zvanot, iedzīvotāji var saņemt bezmaksas psihologa
konsultāciju ārpus darba laika – katru dienu no pulksten 17 līdz 22. 2020.gadā pa
psihoemocionālā atbalsta tālruni iedzīvotāji zvanījuši 51 reizi, bet šogad
nepilnos divus mēnešos konsultācijas sniegtas jau 26 cilvēkiem.
“Satraukums, iekšējais nemiers, bailes un neziņa liecina par
psihoemocionālā stāvokļa problēmām, īpaši ārkārtējās situācijas laikā. Daudzi
zvanītāji slīgst depresijā un pat skaļi pauž domas par pašnāvību,”
skaidroja Jelgavas Sociālo lietu pārvaldes pārstāve Dace Diržine.
Psihologs šādiem cilvēkiem pievērš īpašu uzmanību, un saruna dažkārt var
ieilgt, lai uzklausītu, izrunātos un tomēr pārliecinātu, ka katrā bezizejā ir
kāda izeja, un tā kopīgajā sarunā tiek meklēta.
“Pagājušajā nedēļā cilvēks, kurš pieļāva domu par pašnāvību,
psihologam zvanīja atkārtoti, bet šoreiz – lai pateiktu paldies. Tieši saruna
ar psihologu viņam esot ļāvusi daudzas lietas pārvērtēt un atrast spēku dzīvot
tālāk,” apgalvoja Diržine.
Nereti saruna nepieciešama vientuļiem un šķietami aizmirstiem cilvēkiem,
lai viņi smeltos spēku dzīvot tālāk, cilvēkiem ar pārslodzi darbā un izdegšanas
sindromu.
“Šādās reizēs ar zvanītāju tiek pārrunātas iespējas simptomu
mazināšanai, pārrunātas elpošanas metodes, ar kuru palīdzību iespējams regulēt
stresa radītās izjūtas. Sarunā tiek sniegta informācija par psihoterapijas
metodēm un to iedarbību uz fizisko un psiholoģisko pašsajūtu,” aprakstīja
Sociālo lietu pārvaldes pārstāve.
Bijušas situācijas, kad psihologs cilvēku mudinājis rakstīt emociju
dienasgrāmatu, kas var mazināt negatīvos iekšējos pārdzīvojumus, tādējādi arī
mazinot stresa līmeni.
Psihoemocionālais atbalsts bijis nepieciešams arī kādam jelgavniekam, kuru
māc neziņa par vakcinēšanos pret Covid-19. Pēc sarunas gan psihologs tomēr
ieteicis uzticēt šo jautājumu savam ģimenes ārstam un kopīgi ar speciālistu
izlemt par labāko risinājumu.
Daudzi cilvēki atbalsta tālruni izmantojuši vairākkārt – ņēmuši vērā
iepriekš ar psihologu izrunāto un, atkārtoti zvanot, dalījušies pieredzē. Kāds
zvanītājs, kurš pēc sarunas ar psihologu ir pierakstījies pie ārsta
psihoterapeita, tomēr atzinis, ka labprātāk izmanto atbalstu pa tālruni, jo
šajā gadījumā saruna nenotiek aci pret aci, ir anonīma, un viņam tā esot vieglāk
runāt par savām problēmām.
“Šis un citi gadījumi apliecina šāda psihoemocionālā atbalsta tālruņa
un speciālista, kurš uzklausa un sniedz tik nepieciešamo atbalstu pa tālruni,
nepieciešamību,” atzina Sociālo lietu pārvaldē.
Psihoemocionālā atbalsta tālrunis Jelgavā atklāts aizvadītā gada pavasarī,
kad valstī pirmo reizi tika izsludināta ārkārtējā situācija, bet vasarā tā
darbs pārtraukts. Kopš novembra līdz ar ārkārtējās situācijas izsludināšanu
valstī tas atkal darbojas.
Foto: pixabay.com
