Pašvaldības iestāde «Jelgavas sociālo lietu pārvalde» 1.februārī savu septīto gadadienu atzīmēja ar savas darbības kvalitātes apliecinājumu – auditorfirmas SIA «Bureau Veritas Latvia» vadošais auditors Artis Gailītis pārvaldes vadītājai Ritai Stūrānei pasniedza kvalitātes vadības sistēmas sertifikātu ISO 9001:2000. Sociālo lietu pārvalde ir pirmā pašvaldības iestāde Jelgavā, kas ieguvusi šādu dokumentu.
Iegūtais standarts ISO 9001:2000 nozīmē, ka ir nodrošināta darbinieku aizvietojamība un funkciju izpildes nepārtrauktība, izveidots organizācijas darbības novērtēšanas un analīzes mehānisms. Tomēr, kā «Ziņām» uzsvēra Sociālo lietu pārvaldes Administratīvās un attīstības nodaļas vadītāja Zanda Ērmiņa, galvenais – tas apliecina organizācijas spēju nodrošināt klientu prasību izpildi, kas ir sevišķi svarīgi sociālo pakalpojumu un sociālās palīdzības jomā.Kā, vēlot panākumus pārvaldei tās turpmākajā darbā, uzsvēra Jelgavas domes priekšsēdētāja vietniece Irēna Škutāne, « iegūt kvalitātes sertifikātu ir grūti, bet uzturēt sistēmu pienācīgā līmenī – vēl grūtāk». Kvalitātes sistēmas ieviešanas process ritējis aptuveni divus gadus, un tā laikā pārvaldes darbiniekus konsultēja firma «Zygon Baltic Consulting».
