Tiesībsargs, pārbaudot publiskoto informāciju, nav konstatējis vardarbību pret Jelgavas cietumā ieslodzīto, taču secinājis, ka ieslodzītajiem ar personības traucējumiem ir apgrūtināta sodu izpilde, aģentūru BNS informēja tiesībsarga pārstāve Ruta Siliņa.
Pēc medijos publiskotās informācijas par iespējamo vardarbību pret Artūru Gercānu Jelgavas cietuma sodu izolatorā Tiesībsarga biroja eksperti klātienē tikās ar ieslodzīto un cietuma darbiniekiem. Tiesībsarga biroja eksperti konstatēja, ka ieslodzītajam ir piemēroti speciālie līdzekļi un sniegta medicīniskā palīdzība.Vizītē konstatēts, ka 14.aprīļa pēcpusdienā pret Gercānu ir tikuši lietoti speciālie līdzekļi, lai pārtrauktu viņa agresīvo uzvedību. Nākamajā rītā ārsts veica ieslodzītā apskati un konstatēja roku dzelžu nospiedumus.Saistībā ar minēto Jelgavas cietumā tika veikta dienesta pārbaude un izvērtēta cietuma uzraugu rīcība un speciālo līdzekļu lietošanas samērīgums.Tiesībsargam, izvērtējot situāciju, nav pamata uzskatīt, ka Jelgavas cietuma uzraugi pret Gercānu būtu nepamatoti un nesamērīgi lietojuši speciālos līdzekļus vai nesnieguši medicīnisko palīdzību pēc to lietošanas.Tādējādi medijos publiskotā informācija, ka ieslodzītajam nav tikusi sniegta medicīniskā palīdzība un ka cietušajam kājā ir gangrēna, nav patiesa, norādīja Tiesībsarga birojā.Vizītē arī noskaidrots, ka ieslodzītais vairākkārt ir nodarījis sev dažādus miesas bojājumus gan Jelgavas cietumā, gan arī atrodoties citās soda izpildes vietās.Eiropas Cilvēktiesību tiesa ir izvirzījusi principu, ka valstij ir pienākums aizsargāt ieslodzītos, kas atrodas nestabilā situācijā, un ir jāuzskaita visi ievainojumi, kuri ir nodarīti ieslodzījumā, kā arī valsts iestādēm ir pienākums sniegt apmierinošu un pārliecinošu izskaidrojumu.Tajā pašā laikā tiesībsargs aktualizē jautājumu, ka pieskaitāmiem ieslodzītajiem, taču ar personības traucējumiem smaga rakstura, agresijas un uzbudināmības dēļ ir apgrūtināta soda izpilde un iekļaušanās resocializācijas pasākumos.Portāls «Tvnet», pamatojoties uz kādas vārdā nenosauktas lasītājas sniegto informāciju, 28.aprīlī publiskoja informāciju par cietuma darbinieku vardarbību pret Jelgavas cietuma ieslodzīto Gercānu, kuram netiekot sniegta medicīniskā palīdzība, kā dēļ sākusies gangrēna.