Rūpēs par darbiniekiem un klientiem, no pulksten 16 un
līdz filiāles slēgšanai banka “Citadele” šodien pārtrauca klientu apkalpošanu
Jelgavas filiālē. Ņemot vērā, ka uz filiāli bija ieradies klients, kurš
klātienē informēja par atlidošanu no Tenerifes, Jelgavas filiāle tika operatīvi
slēgta dezinfekcijas pasākumu veikšanai un Covid-19 izplatības ierobežošanai,
informē AS “Citadele banka” korporatīvās komunikācijas vadītāja Kristīne
Mennika.
Filiāles darbība atsāksies rīt, 27. martā, pulksten
8.30 un turpinās strādāt pēc iepriekšējā pieraksta.
Jelgavas filiāles īslaicīgā
slēgšana neietekmē kopējo bankas pakalpojumu izmantošanu – maksājumu kartes,
bankomāti, maksājumu termināļi, pārskaitījumi u.c. bankas pakalpojumi strādā kā
ierasts.
Banka aicina klientus
ievērot noteiktos drošības pasākumus un neapmeklēt banku klātienē, ja pēdējo 14
dienu laikā klients ir ieradies no ārvalstīm. Lai nodrošinātu darbinieku un
citu apmeklētāju drošību, filiāles darbinieki par pārkāpumiem ziņos
atbildīgajām iestādēm.
Banka atgādina, ka, lai gan saslimt ar
Covid-19 var ikviens, nopietnākas sekas var būt gados veciem cilvēkiem,
personām ar novājinātu imunitāti un hroniskām saslimšanām. “Tā kā bieži tieši
vecāka gada gājuma cilvēki maksājumus par komunālajiem pakalpojumiem veic
klātienē filiālēs, mēs esam atraduši
risinājumu, lai seniorus pasargātu no inficēšanās riska. Ārkārtējās situācijas laikā viena rēķina apmaksa telefoniski
maksās vien 0,38 eiro,” uzsver bankas pārstāve.
Lai saņemtu pakalpojumu, jāzvana uz klientu atbalsta centru 6701
0000. Pārējiem atgādinām, ka rēķinus ātri, ērti un vienkārši var apmaksāt
internetbankā vai mobilajā lietotnē, kur visu diennakti pieejami arī
zibmaksājumi – situācijām, kad pārskaitījums nevar gaidīt.
Šobrīd
visas filiāles strādā pēc iepriekšējā pieraksta. Lai pieteiktos klātienes
apkalpošanai, nepieciešams zvanīt uz numuru
+371 67010000. Sarunas laikā “Citadeles”
konsultants noskaidros, vai klientam nepieciešamā pakalpojuma izpildi nav
iespējams veikt attālināti. Gadījumā, kad secināsim, ka nepieciešama klātienes
vizīte, tiks veikts pieraksts vēlamajā filiālē.
Klientiem
būs jāaizpilda anketa, kas apliecina, ka:
1)
neesat bijis ārpus valsts pēdējo 14 dienu laikā;
2)
jums nav bijis kontakts ar Covid-19 pacientu vai tā apkārtējiem cilvēkiem;
3)
jūs jūtaties labi – nav slimības pazīmju.
Foto: no arhīva
