Lai speciālisti varētu laikus izbraukt uz negadījuma vietu, personām, kas ziņo par nelaimēm, jābūt precīzām, uzsver Valsts ugunsdzēsības un glābšanas dienesta Jelgavas brigādes priekšnieks Aldis Feldmanis.
Lai speciālisti varētu laikus izbraukt uz negadījuma vietu, personām, kas ziņo par nelaimēm, jābūt precīzām, uzsver Valsts ugunsdzēsības un glābšanas dienesta Jelgavas brigādes priekšnieks Aldis Feldmanis.
Ugunsdzēsības un glābšanas dienestam joprojām iznāk uzklausīt iedzīvotāju pārmetumus par to, ka viņus nav varēts sazvanīt (īpaši no mobilā tālruņa) un ka speciālisti notikuma vietā ierodas ļoti vēlu. Pēdējais no šādiem gadījumiem risinājās aizvadītajā nedēļā, kad Valgundes pagasta iedzīvotāji sūrojās, ka neesot varējuši Jelgavas ugunsdzēsējus sazvanīt un vispirms savienoti ar Rīgu.
Aldis Feldmanis un viņa vietnieks Leons Stablinieks atzīst, ka, redzot degam māju, cilvēkos neapšaubāmi rodas stress un panika, līdz ar to liekas, ka speciālie dienesti nerīkojas operatīvi. Tomēr, lai izvairītos no starpgadījumiem un pārpratumiem, viņi vēlreiz norāda, kas jāsaka, piezvanot glābšanas dienesta dispečerei, un ar ko zvanītājam jārēķinās.
Zvanot no mobilā tālruņa uz ugunsdzēsības un glābšanas dienesta bezmaksas numuru 01, zvans vienmēr nonāks Rīgā. Līdz ar to dispečerei precīzi jānorāda vieta (pilsēta vai rajons un adrese), kur nelaime izcēlusies. Ja ugunsgrēks būs noticis kaut kur ārpus Rīgas rajona, dispečere zvanu pāradresēs uz attiecīgās pilsētas glābēju daļu – šī procedūra prasīs pārdesmit sekunžu, kas zvanītājam būs jāuzgaida. Pēc savienojuma ar attiecīgās pilsētas ugunsdzēsības un glābšanas dienesta dispečeri, zvanītājam atkal būs precīzi jānorāda adrese, kur ugunsgrēks izcēlies, nelaimes apjoms, kā arī savs vārds un telefona numurs.
Mobilo tālruņu īpašniekiem arī jārēķinās, ka joprojām pilnībā nav sakārtots jautājums ar zvaniem uz bezmaksas numuru 112. Lai arī it kā viss ir izdarīts, lai signāls pienāktu tai glābšanas dienesta nodaļai, kuras rajonā nelaime notikusi, tomēr joprojām notiek līdzīgi gadījumi kā Valgundē, kad zvanu saņem galvaspilsētas dispečere. Šādās reizēs notikumu attīstība ir līdzīga iepriekš aprakstītajai – zvanot no mobilā telefona uz numuru 01.
A.Feldmanis un L.Stablinieks atgādina, ka uz bezmaksas numuru 112 var zvanīt gan no mobilā, gan no stacionārā tālruņa. Uz to piezvanot, tiek pieņemta informācija gan par ugunsgrēkiem un avārijām, gan arī par cita veida negadījumiem. Dispečers, kas ziņu būs saņēmis, par nelaimi informēs attiecīgo dienestu.
Ja uz numuru 01 zvana no parastā tālruņa, signāls pirmām kārtām pienāk attiecīgās pilsētas vai rajona glābšanas dienestā, bet, ja pēc pieciem signāliem tālruņa klausule nav pacelta, zvans automātiski tiek pāradresēts uz Rīgu. Jelgavas brigādei ir divas telefonu līnijas numuram 01, viena līnija numuram 112, plus vēl telefona numurs 3022255 – tas ir maksas. Tomēr parasti dežūrdaļā atrodas tikai viena dispečere, tādēļ, kamēr viņa runās ar vienu cilvēku, pārējiem zvanītājiem būs jāgaida.
Tiklīdz dispečere ir saņēmusi informāciju par ugunsgrēku, tiek izziņota trauksme un minūtes laikā glābēji izbrauc uz notikuma vietu. Noteikumi nosaka, ka pilsētas robežās uz ugunsgrēku glābējiem jāierodas piecu minūšu, bet ārpus robežas – piecpadsmit minūšu laikā. Tomēr, ņemot vērā satiksmes plūsmas traucējumus, ko radījis pontonu tilts daudzos krustojumus un automašīnu plūsmas intensitāti pilsētā, kā arī noteikumus, kas operatīvajam transportam pilsētā atļauj braukšanas ātrumu pārsniegt tikai par desmit kilometriem stundā, ugunsdzēsējiem ne vienmēr normās izdodas iekļauties. L.Stablinieks atzīst, ka vidēji vienas minūtes laikā speciālisti nobrauc vienu kilometru, pēc tā var arī aprēķināt laiku, pēc kāda glābēji varētu ierasties notikuma vietā.
Savukārt, izsaucot neatliekamo medicīnisko palīdzību, mobilo tālruņu īpašniekiem jāzvana pa tālruni 3022910. Neatliekamās palīdzības ārste Ņina Kohova skaidro, ka, zvanot uz šo numuru, cilvēks tiek savienots ar Jelgavas neatliekamās palīdzības dispečeri. Ja no mobilā tālruņa zvana uz numuru 03, tad atbild dispečeri Rīgā. Šādā gadījumā, nosaucot vietu, kur vajadzīga palīdzība, rīdzinieki to meklēs savā pilsētā. «Ja zvanītājs informē, ka negadījums noticis Jelgavā, tad nereti palīdzība netiek sniegta vispār vai labākajā gadījumā cilvēkam tiek nosaukts tālruņa numurs 3022910, pa kuru var sazvanīt Jelgavas ātrās palīdzības dienestu,» skaidro daktere Ņ.Kohova.
