Redakcijā ar aicinājumu par situācijas skaidrojumu vērsās Kazimirs Lakutijevskis. Viņš raksta, ka 27. janvārī SIA «Stats Serviss» filiālē Rīgas ielā Jelgavā nomājis lodāmuru ar numuru TK 15. Kā ķīlas naudu iemaksājis 40 latu.
Redakcijā ar aicinājumu par situācijas skaidrojumu vērsās Kazimirs Lakutijevskis. Viņš raksta, ka 27. janvārī SIA “Stats Serviss” filiālē Rīgas ielā Jelgavā nomājis lodāmuru ar numuru TK 15. Kā ķīlas naudu iemaksājis 40 latu. Vēlāk atklājies, ka lodāmurs nedarbojas, tā vietā firma iedevusi citu – TK 16. Kad instrumentu kungs atnesis firmai atpakaļ, ķīlas nauda nav atdota, pamatojot, ka tā tiks ieturēta, kamēr lodāmuram veiks ekspertīzi, lai noteiktu bojājuma iemeslu, un tikmēr “nauda nekur nepazudīs”.
Atbildam
Firmas darbinieki K.Lakutijevskim piebilduši, ka ekspertīzi veiks Rīgā, jo pirmajam lodāmuram vēl spēkā garantija. Vīrietis jautā, kādēļ netika atmaksāta ķīlas nauda, jo brīdī, kad bojātā lodāmura vietā iedots cits, viņš nav informēts, ka naudu pēc instrumenta atdošanas uzreiz nesaņems.
Klients līguma nosacījumiem piekrita
Situāciju “Ziņām” skaidro SIA valdes priekšsēdētājs Andris Alehnovičs: “Firmas pamatdarbības veids ir būvtehnikas noma. Tehniku iznomājam gan fiziskām, gan juridiskām personām. Minētajā situācijā nomniekam – K.Lakutijevskim –, iznomājot tehniku, darbinieki izskaidroja, kā ar to rīkoties, kā ieslēgt. Lodāmuru klienta klātbūtnē pārbaudīja un tikai pēc tam, kad viņš piekrita darījumam, noslēdza nomas līgumu,” skaidro A.Alehnovičs. K.Lakutijevskis dokumentu parakstīja divreiz.
Iznomājot tehniku fiziskām personām, tiek ieturēta daļēja ķīlas nauda, kas tiek atdota pilnā apmērā, ja klients tehniku atnes tādā stāvoklī, kādā to saņēmis. Šis nosacījums atspoguļots nomas līgumā, ko K.Lakutijevskis parakstījis, tātad tam piekritis.
Saistības atrunātas nomas līgumā
SIA valdes priekšsēdis “Ziņām” izklāstīja minētās situācijas notikumu gaitu. K.Lakutijevskis 26. janvārī ieradās firmas filiālē un paņēma nomā tehniku. Līguma 3.1. punkts nosaka – “nomnieks pārbauda saņemtā inventāra tehnisko stāvokli un ar savu parakstu šajā līgumā apliecina, ka inventārs ir darba kārtībā, tam nav nekādu trūkumu vai defektu, nomnieku inventāra tehniskais stāvoklis apmierina, viņam ir zināma šajā līgumā norādītā iznomātā inventāra vērtība, un nomnieks iepazinies ar inventāra lietošanas un drošības noteikumiem, par ko viņš personīgi uzņemas pilnu atbildību, arī materiālo”. Tajā pašā dienā vīrietis lodāmuru atnesa atpakaļ, bet tas nedarbojās. Izrādot pretimnākšanu un lai netiktu kavēts darbs, nomas punkta darbinieki apmainīja to pret citu, pat nepielietojot nomas līguma 5.2. punktā minēto nosacījumu – “gadījumā, ja nomnieks nozaudē, viņam nozog vai citu iemeslu dēļ viņš nevar atdot iznomātājam inventāru, vai atdod to bojātu, nomnieks nekavējoties samaksā iznomātājam pilnu nomas maksu un pilnu inventāra vērtību, kas norādīta šajā līgumā”.
Firmas filiāles darbinieki iekārtu remontu neveic, tāpēc sūtīja to uz servisa darbnīcu, kas nosaka, vai tas ir maksas vai garantijas remonts; ja maksas, tad kādā apmērā. Līgumā paredzēto ķīlas naudu nomas punkta darbinieki tiesīgi ieturēt saskaņā ar līguma 2.12. punktu, kurā minēts: “iznomātājs ir tiesīgs izmantot ķīlas naudu jebkuru nomnieka saistību dzēšanai ķīlas naudas pilnā apmērā”.
Ar klientu darījumus vairs neslēgs
A.Alehnovičs stāsta, ka parasti minētie līguma punkti piemēroti netiek. “Cenšamies pret nomnieku izrādīt maksimālu pretimnākšanu un nodrošināt viņam nepieciešamo tehniku. K.Lakutijevskis atnesis ne tikai bojātu tehniku, bet, uzzinājis, ka ķīlas nauda tiks ieturēta, citu klientu un liecinieku klātbūtnē lamājies necenzētiem vārdiem, aizskarot mūsu darbinieku godu. Arī draudējis fiziski izrēķināties, tā cenšoties iebiedēt strādājošos,” uzsver SIA “Stats – Serviss” valdes priekšsēdētājs.
Pēc šā gadījuma pieņemts lēmums pagaidām pret klientu pretenzijas neizvirzīt, atdot viņam ķīlas naudu un turpmāk vairs neveikt ar viņu nekādus darījumus. “Mēģinājām viņu sazvanīt – neatbild. Uz mobilā tālruņa numuru nosūtīta īsziņa un pa pastu – vēstule,” skaidro A.Alehnovičs.
