Patērētājiem vairāk jāapzinās savas tiesības un jākļūst aktīvākiem, aizstāvot intereses pēc nekvalitatīvas preces iegādes vai pakalpojuma,– Patērētāju tiesību dienā uzsver šo tiesību aizstāvji.
Patērētājiem vairāk jāapzinās savas tiesības un jākļūst aktīvākiem, aizstāvot intereses pēc nekvalitatīvas preces iegādes vai pakalpojuma,– Patērētāju tiesību dienā uzsver šo tiesību aizstāvji.
Patērētāju zināšanas par savām tiesībām kļūst plašākas, tomēr pircēji joprojām visai kūtri mēģina tās aizstāvēt,– nesen pētījumā atzinusi Patērētāju interešu aizstāvības asociācija (PIAA). Pētījumu projekta “Patērētāju uzticības stiprināšana plaša klāsta preču drošumam” vadītāja Zinta Kovaļevska informē, ka PIAA aptaujājusi 312 pircēju un pakalpojumu saņēmēju dažādās vecuma grupās un rajonos. Aptaujā mēģināts noskaidrot, kam preču marķējumā patērētājs pievērš uzmanību, iegādājoties elektropreces un bērnu rotaļlietas. Pētītas arī patērētāju zināšanas par to, ko nozīmē CE marķējums, un mēģināts noteikt viņu rīcības modeļus, kad tie nonākuši problemātiskās situācijās. Rezultāti liecina, ka nekvalitatīvas vai nedrošas elektropreces un rotaļlietas pērn iegādājušies 35,4 procenti aptaujāto patērētāju, taču lielākā daļa vai nu preces labojuši paši, vai arī nav darījuši neko. Tā noticis pat gadījumos, kad bērns guvis nopietnas traumas un nonācis mediķu aprūpē. Nekvalitatīvas vai nedrošas elektropreces pērn iegādājušies 27,3 procenti, bet nedrošas rotaļlietas – 8,1 procents respondentu. No aptaujātajiem četri pircēji kādā no sabiedriskajām ēdināšanas vietām saindējušies, trijiem nekvalitatīvā prece izraisījusi apdegumus, bet pieci patērētāji guvuši mehāniskas traumas. Pētījumā konstatēts, ka par nedrošu preci patērētāji uzskata arī tādu, kas ir droša, bet uz tās funkcionalitāti nevar paļauties, lai gan situācijās, kad preces defekts nerada risku patērētājam, tā būtu uzskatāma par nekvalitatīvu, bet tomēr drošu preci. Tas liecina, ka patērētāju zināšanas par preču drošumu joprojām nav pietiekamas un viņiem nav skaidra priekšstata, ko īsti var uzskatīt par nedrošu preci. Vakar, Patērētāju tiesību dienā, PIAA aicināja iedzīvotājus aktīvi ziņot par negadījumiem ar bīstamām precēm un pieprasīt sev pienākošos kompensāciju. Asociācija atrodas Rīgā, K.Valdemāra ielā 38 (tālrunis 7296884).
Pasaules patērētāju tiesību dienas pirmsākumi meklējami 1962.gadā, kad šajā dienā ASV prezidents Džons F.Kenedijs savā deklarācijā ASV Kongresam pirmo reizi definēja četras patērētāju pamattiesības – tiesības uz drošumu, izvēles brīvību, informāciju un tiesības tikt uzklausītam.
