Pagājušajā nedēļā kāds jelgavnieks ap pulksten 9.30 veikalā «Rimi» iegādājās mandarīnus.
Pagājušajā nedēļā kāds jelgavnieks ap pulksten 9.30 veikalā “Rimi” iegādājās mandarīnus. Pie preces bija cena 55 santīmi kilogramā, bet pie kases pieprasīti un iekasēti 59 santīmi par kilogramu. Pircējs nav bijis mierā un prasījis atmaksāt starpību, taču nācies tērēt laiku un gaidīt veikala vadītāju, kas darbā parādījusies tikai ap pulksten 11.
Līdz sarunai ar vadītāju veikala apsargi un pārdevējas pircēju visādi audzinājušas, ka viņš pats vainīgs un citādiem vārdiem. Jelgavniekam šī neesot pirmā reize, kad tā apskaita “Rimi” veikalā, un viņš gribētu saņemt atbildi, vai šmaukšana kādreiz tiks ierobežota.
“Rimi Latvia” sabiedrisko attiecību speciāliste Elīna Pumpure skaidro, ka 27. februārī hipermārketā Jelgavā pārdošanā bija divu veidu mandarīni – lielie (cena 0,59 lati kilogramā) un mazie (cena 0,55 lati). Kasiere pārskatījusies un iegādāto preci ieskaitījusi kā lielos mandarīnus. Pircējam, konstatējot kļūdu, pieaicināta veikala vadības pārstāve servisa vadītāja Ļubova Bistrova. Viņa iepazīstinājusi ar sevi, atvainojusies par kasieres pieļauto kļūdu un aicinājusi pircēju doties uz Informācijas centru, lai atmaksātu cenas starpību. Pēc E.Pumpures teiktā, vīrietis kategoriski atteicies to darīt un sacījis, ka runās vienīgi ar veikala vadītāju, kuras tobrīd darbavietā vēl nebija.
“Rimi” pārstāve papildina, ka tirdzniecības tīkla veikalos ieviests maiņu vadītāju grafiks. Tā strādā arī veikala vadītāja Aiva Arnicāne. 27. februārī viņas darba diena bija no pulksten 11 līdz 21. Ieradusies ap 10.30, arī vadītāja atvainojusies pircējam un aicinājusi viņu doties uz Informācijas centru, lai atmaksātu starpību. Tomēr viņš joprojām uzvedies kategoriski un atteicies. Galu galā vīrietis piekritis saņemt starpību – septiņus santīmus.
“Rimi Latvia” atvainojas pircējam par sagādātajām neērtībām, tomēr vēlas uzsvērt, ka minētā situācija bija kasieres pārskatīšanās, nevis apzināta vēlme apkrāpt. Pēc “Rimi” domām, konfliktsituācija izraisīta lieki – tīkla veikalos vienmēr esot pieejama atbildīgā persona, kas var atrisināt šādas un līdzīgas problēmas, un veikala vadītāja klātbūtne nav nepieciešama.
