Populārajā interneta meklētājā «Google» ierakstot vārdu savienojumu «bezmaksas melodijas», tiek piedāvāta adrese, kurā it kā par velti pieejamas gan balss, gan citas «skaņas» mobilajam tālrunim.
Populārajā interneta meklētājā “Google” ierakstot vārdu savienojumu “bezmaksas melodijas”, tiek piedāvāta adrese, kurā it kā par velti pieejamas gan balss, gan citas “skaņas” mobilajam tālrunim. Taču “Ziņas” noskaidroja, ka telefonu lietotāji tādējādi tiek maldināti, vienkārši no vieglprātīgākajiem izkrāpjot vērā ņemamas summas.
Pēc minēto vārdu ierakstīšanas meklētājā www.google.lv, tiek piedāvāta virkne adrešu, kurās balss un citas melodijas var saņemt bez maksas. Taču ir kāds sponsorēts links www.freeringtoneslink.com, par kuru firma maksā noteiktu summu, lai tas parādītos katrā nākamajā meklētāja lappusē pašā augšā un būtu iekrāsots ar dzeltenu – pamanāmāku – fonu. Taču bezmaksas mūzikas meklētāja prieks ir īslaicīgs. Kā pārliecinājās “Ziņas”, sākotnējais izceltais uzraksts “Bezmaksas melodijas” (jāpiebilst, ka tāds ir arī tiešais šīs lappuses tulkojums no angļu valodas) ir maldinošs, jo, atverot adresi un izlasot noteikumus, atklājas gluži kas cits.
Lamatas paviršajiem
Kad atver it kā daudzsološo interneta adresi, logā parādās liels uzraksts “100% bezmaksas”. Lappuses centrā redzami divi lodziņi: vienā jāievada savs tālruņa numurs, otrā jāizvēlas operators. Neuzticību šai vietnei varētu palielināt tas, ka lodziņā pie uzraksta “Es esmu izlasījis noteikumus” jau ielikts ķeksītis. Gudrs interneta lietotājs varētu šaubīties, kāpēc viņa vietā apstiprinājumu iedod lappuse, bet vieglprātīgs telefona īpašnieks, kas ātrāk vēlas tikt pie bezmaksas satura, turpinās ceļu šajā interneta lapā, zemāk norādītajiem sīkajiem burtiņiem pat nepievēršot uzmanību. Turpat blakus, ņemot talkā nedaudz iztēles, var saprast rakstīto, ka par piecām zvanu melodijām jāsamaksā, bet par velti var dabūt pāris fona attēlu.
Taču, izrādās, zem kārdinošā aicinājuma ievadīt savu tālruņa numuru slēpjas neliels sākotnējās “mānīšanās” atšifrējums. Tur rakstīts: “Šis pasūtīšanas pakalpojums pieejams visu laiku. Katru nedēļu jūs saņemsiet 10 vienību (LVL 1,50).” Lai gan lappuses apmeklētājam tika solītas bezmaksas telefona melodijas, pēkšņi tiek uzrādīts, ka par tām būs jāmaksā. Turklāt, kaut arī tas nav izskaidrots uzreiz, var noprast, ka šo pakalpojumu tālruņa lietotājam piedāvās regulāri katru nedēļu, bet ikmēneša rēķinā parādīsies vismaz papildu seši lati, jo par septiņām dienām tiek prasīts pusotra lata. Turpat virtuālās vides vietnē arī papildinājumā redzama piebilde: “Lai šo pakalpojumu atceltu, jums tikai jānosūta STOP WEB uz 176.”
Operatoriem – “transporta” funkcija
Tādās “lamatās iekritušie” un vīlušies telefonu īpašnieki arvien biežāk meklē palīdzību pie sava tālruņa numura operatora. Taču gan “Latvijas mobilais telefons”, gan “Tele 2” un citi sakaru piedāvātāji šajā procesā pilda tādas kā “transporta” funkcijas, jo būtībā ir starpnieks klienta un melodiju piedāvātāja vidū.
SIA “Latvijas mobilais telefons” preses sekretāre Elīna Lidere skaidro, ka ir būtiski, lai pats sekotu, kādiem pakalpojumiem viņš piesakās un kādi ir noteikumi par maksu. “Varu tikai vēlreiz piebilst, ka LMT rūp, lai klienti izklaidētos ar prieku un pasargātu sevi no nepatīkamiem pārsteigumiem,” viņa uzsver.
Ieraudzīji, nosūtīji pieprasījumu, saņēmi
Lai telefonu lietotāji uzmanīgāk izmantotu plašās iespējas savu sakaru līdzekli papildināt ar melodijām, attēliem un citām “ekstrām”, LMT saviem klientiem sagatavojis informatīvu skaidrojumu. Operatora interneta lappusē minēts, ka paaugstinātas maksas pakalpojumu daudzveidība un piedāvāšanas modeļi gājuši plašumā, un šajā dažādībā lietotājs var apjukt un pat sagaidīt nepatīkamus pārsteigumus. Gandrīz ikviens redzējis vai dzirdējis reklāmas: “Vēlies iegūt šo dziesmu savā telefonā? – Sūti īsziņu!” Populārākie ir izklaides pakalpojumi, kas, pilnveidojoties tālruņu tehnoloģijām, kļūst arvien kvalitatīvāki un daudzveidīgāki. Var iegūt melodijas MP3 formātā, augstas kvalitātes attēlus, spēles. Šāda piedāvājuma modelis ir ļoti vienkāršs – ieraudzīji, nosūtīji pieprasījumu, saņēmi.
Paaugstinātas maksas pakalpojumu izveidi un tehnisko darbību nodrošina piegādātāji (piemēram, “Inpoc”, Hansabanka un citi), kas atbildīgi par to saturu un kvalitāti. Kad lietotājs izvēlējies kādu pakalpojumu, nosūtot īsziņu vai uzklikšķinot saitei savā tālrunī, sāk darboties mehānisms, kas pieprasījumu nogādā satura piegādātājam, savukārt tas izpilda lūgumu. Gan LMT, gan “Tele 2” un citi operatori šajā procesā pilda vien “transporta” funkciju, kas ar īsziņas vai mobilā interneta palīdzību piedāvā izvēlēto pakalpojumu un pievieno satura piegādātāja noteikto maksu klienta rēķinā.
Jāpiebilst, ka summa, kas iztērēta par tādiem pakalpojumiem, rēķinā tiek iekļauta atsevišķā ailē, piemēram, kā paaugstinātas maksas pakalpojumi. Tā ir kopējā summa, kas lietota, pērkot melodijas, apmeklējot draugiem.lv WAP lapu, izmantojot jebkuru satura pakalpojumu.
***
Kam jāpievērš uzmanība
Lai paaugstinātas maksas pakalpojumu lietošana nesagādātu vilšanos, telefonu īpašniekiem jāpievērš uzmanība vairākām niansēm.
– Uzmanīgi izlasi īsziņu ar informāciju par pakalpojumu, kuru sūta satura piegādātājs, un saglabā to! Šī informācija būs noderīga neskaidrību gadījumos un atvieglos atteikšanos no pakalpojuma.
– Iepazīsties ar reklāmā ietverto informāciju! Tā var būt izvietota dažādās reklāmas materiāla daļās, taču tā attiecas uz pakalpojuma lietošanu.
– Pievērs uzmanību tam, vai izdari vienu pirkumu vai arī ar pakalpojuma pasūtīšanu (pieprasījuma komandas nosūtīšanu) kļūsti par tā sniedzēja “abonentu”. Daži pakalpojumu sniedzēji to sauc par “pakalpojumu plāna aktivizēšanu”, kas nozīmē to pašu – regulāri tiek saņemtas satura īsziņas (vienu vai vairākas reizes nedēļā), par katru maksājot noteiktu maksu.
– Pievērs uzmanību pakalpojuma cenai un samaksas veidam!
– Uzmanīgi iepazīsties ar informāciju, kā no šā pakalpojuma var atteikties.
– Ja saņem pakalpojumu, kuru neesi pasūtījis, neizdzēs šo īsziņu, bet sameklē informāciju, kā no tā var atteikties.
– Ja pakalpojuma ņēmējs ir jūsu bērns, lūdzu rūpīgi iepazīstiniet viņu ar lietošanas instrukciju.
