Preces vai pakalpojuma ekspertīzi piesaka, rakstiski vēršoties pie tās veicēja un norādot, kas pārbaudē jānoskaidro.
Preces vai pakalpojuma ekspertīzi piesaka, rakstiski vēršoties pie tās veicēja un norādot, kas pārbaudē jānoskaidro
Vairāki “Ziņu” lasītāji, kas iegādājušies nekvalitatīvas preces vai lietas, kas sabojājas drīz pēc iegādes, jautā, kā piesakāma ekspertīze, ja pārdevējs atsakās atzīt savu vainu.
Kā informē Patērētāju tiesību aizsardzības centra speciālisti, ja klients izteicis vēlmi patstāvīgi pieteikt preces vai pakalpojuma ekspertīzi, viņš ir tiesīgs izvēlēties vienu no Patērētāju tiesību aizsardzības centra interneta mājas lapas (www.ptac.gov.lv) datu bāzē norādītajiem ekspertīzes veicējiem.
Kā rīkoties, ja tomēr patērētājs prasījuma pieteikumā pārdevējam nav izteicis vēlmi veikt ekspertīzi un pēc prasības izpildes atteikuma saņemšanas informē tirgotāju, ražotāju vai pakalpojumu sniedzēju par tā pienākumu pieteikt preces ekspertīzi? Tad pārdevējam triju darbdienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas ir tiesības izvēlēties vienu no Patērētāju tiesību aizsardzības centra vai citas iestādes, kuras kompetencē ir tirgus uzraudzība, datu bāzē minētajiem ekspertiem un pieteikt preces vai pakalpojuma ekspertīzi.
Jāatceras, ka lielgabarīta preces un par desmit kilogramiem smagākas remontam, ekspertīzei, nocenošanai vai apmaiņai pārdevējam jānogādā uz sava jeb pircēja rēķina.
Ekspertīzes izdevumus sedz pārbaudes pieteicējs pirms tās veikšanas. Tikai pēc speciālistu atzinuma naudu var pieprasīt no tās personas, kuras viedoklis izrādījies nepamatots. Piemēram, ja pircējam izrādījusies taisnība, ka preci iegādājies kā brāķi, par pārbaudi samaksāto naudu var piedzīt no tirgotāja.
Ja ar pārdevēju neizdodas vienoties, var sniegt sūdzību Patērētāju tiesību aizsardzības centram.
***
Ekspertīzes pietikumam pievienojamie dokumenti
– Prasījuma, kas jau iepriekš iesniegts pārdevējam, pieteikuma kopija
– Pārdevēja vai pakalpojumu sniedzēja atbildes kopija patērētājam
– Informācija par veiktajiem remontiem (ja tādi bijuši)
– Normatīvtehniskie dokumenti (ja tādi ir)
– Līguma vai citu dokumentu kopijas, kurās noteiktas ekspertīzei pakļaujamai precei vai pakalpojumam izvirzāmās prasības
