Kāds noraizējies kungs no Krišjāņa Barona ielas 19 «Ziņām» sūdzas, ka pirmdienas pēcpusdienā trīs stundas nav rādījis televizors, bet pakalpojuma nodrošinātājas firmas «Baltkom TV» Jelgavas Klientu apkalpošanas centru līdz darbdienas beigām tā arī nav izdevies sazvanīt.
«Nerādīja nevienu programmu!» – sašutušais vīrietis ir neizpratnē, kādēļ firma, kurai par to maksā, nepilda saistības. Jau esot ierasts, ka regulāri pārtrūkst TV5 un «National Geographic», kas it kā «iepauzējas», bet pēc kāda laika turpina raidīt. Taču tik ilgu, turklāt visu programmu, pārtraukumu jelgavnieks sen nebija pieredzējis.Kā «Ziņām» skaidro SIA «Baltkom TV» Jelgavas Klientu apkalpošanas centra vadītājs Andris Strautiņš, pirmdienas pēcpusdienā birojā darbinieki esot strādājuši. Lai arī viņš pats tur neesot bijis, nav saņemta informācija, ka klientiem nav bijis iespējams sazvanīt «Baltkom TV» Abonentu daļu.Apkalpošanas centra vadītājs skaidro, ka TV signāla pārtraukuma iemesls bijis tas, ka uz laiku tuvējiem namiem nav nodrošināta elektroenerģijas piegāde. Lielās ielas 16.mājā Dienvidu elektrisko tīklu darbinieki mainījuši skaitītājus, tādēļ līdz ar elektrības atslēgšanu pastiprinātājs nav varējis nodot signālu no satelīta.«Ja nav elektrības, televīzijas signālu nevaram nodrošināt. Pirmdien minētā iemesla dēļ vesels rajons bija palicis bez iespējas skatīties TV,» saka A.Strautiņš, piebilstot, ka TV sistēma ierīkota uz vairākām tuvējās apkaimes mājām.Atsevišķiem gadījumiem, kad kāds TV kanāls pēkšņi it kā iepauzējas, A.Strautiņš kā iemeslu min īslaicīgus satelīta signāla pārtraukumus. Saņemot tādas sūdzības, firma nebūšanas novēršot minimālā laika posmā. Pēc nama īpašnieka vai uzņēmuma pasūtījuma «Baltkom TV» Jelgavā izstrādājis un realizējis projektus vienotas televīzijas sistēmas izveidei vairākās daudzdzīvokļu un individuālās mājās, biroju ēkās, kā arī uzņēmumu biroja telpās.Kā minēts firmas interneta mājas lapā, «Baltkom TV» varot nodrošināt ētera un satelīta programmu uztveršanu, izmantojot dekoderu sistēmu un izvietojot atsevišķu programmu uztverošu sistēmu (satelītantenas). Ja klientiem rodas jautājumi vai problēmas ar TV signālu uztveršanu, var zvanīt Abonentu daļai pa tālruni 63026664, 67489961 vai Ekspluatācijas dienestam pa tālruni 63027940.
