No nākamās otrdienas Jelgavas Domē, lai uzlabotu darbu ar iedzīvotājiem, samazinātu dokumentu noformēšanai un saņemšanai nepieciešamo laiku, darbu sāks Apmeklētāju pieņemšanas centrs.
No nākamās otrdienas Jelgavas Domē, lai uzlabotu darbu ar iedzīvotājiem, samazinātu dokumentu noformēšanai un saņemšanai nepieciešamo laiku, darbu sāks Apmeklētāju pieņemšanas centrs.
Centram izvēlētajā vietā Domes ēkas pirmajā stāvā līdz šim atradās Informācijas aģentūra. Centrā varēs vērsties visi interesenti, tanī skaitā juridiskās personas, kas pašvaldībā vēlas atrisināt dažādus ar dokumentu iesniegšanu un saņemšanu, konsultācijām un citām lietām saistītus jautājumus.
Domes preses dienests «Ziņas» informē, ka centram būs vairāki darbības virzieni. Tas reģistrēs iedzīvotāju iesniegumus. Proti, jelgavnieki, ierodoties pašvaldībā, centrā nodos savu iesniegumu, un tā darbinieks pateiks atbildes saņemšanas termiņu (parasti 14 dienas). Apmeklētājs varēs izvēlēties sev vēlamo atbildes saņemšanas veidu (pa pastu, elektronisko pastu vai arī ierasties pats personīgi). Visa ar dokumentu sagatavošanu saistītā aprite notiks bez iesniedzēja klātbūtnes, tādējādi viņam nebūs jākavē laiks, staigājot pa kabinetiem vai gaidot rindās. Apmeklētājs saņems jau gatavu dokumentu paketi. Centrā būs iespēja iepazīties arī ar Domes lēmumiem un rīkojumiem, saistošajiem noteikumiem, jaunāko pašvaldības informāciju.
Apmeklētāju pieņemšanas centrā strādās jurists klientu konsultants, ar kura palīdzību jebkurš varēs noskaidrot, kā risināms attiecīgais jautājums – pie kā jāvēršas, kādi dokumenti nepieciešami u.c. Centrā būs pieejamas atbilstošas standarta veidlapas, piemēram, par dzīvokļu privatizāciju, tirdzniecības licenču saņemšanu. Speciālisti apmeklētājiem arī palīdzēs tās pareizi aizpildīt, informēs par papildu nepieciešamajiem dokumentiem.
Centrā turpmāk iedzīvotāji arī tiks reģistrēti uz pieņemšanām gan pie Domes un pašvaldības administrācijas vadības, gan pie speciālistiem. Apmeklētāju laika taupības nolūkos paredzēts noteikt konkrētu laiku, kad ierasties uz pieņemšanu. Domes priekšsēdētājs un pašvaldības izpilddirektors apmeklētājus arī turpmāk pieņems divas reizes mēnesī – katra mēneša pirmajā un trešajā pirmdienā no pulksten 15 līdz 19.
Izpilddirektora vietnieks apmeklētājus gaidīs katru pirmdienu. Savukārt pašvaldības speciālistiem klientu pieņemšanas laiks būs katru dienu.
Iedzīvotājiem, pilsētas viesiem un citiem interesentiem Apmeklētāju pieņemšanas centrā būs pieejama izziņas informācija arī par citu pašvaldības un valsts iestāžu un uzņēmumu sniegto pakalpojumu klāstu, kompetenci, tālruņiem.
Paredzēts, ka centrs strādās pirmdienās no pulksten 8 līdz 19, otrdien, trešdien, ceturtdien no 8 līdz 17, bet piektdienās no 8 līdz 14.30.
Domē sāks darboties arī divas iekšējā pasta kastītes. Vienā no tām iedzīvotāji savu viedokli, ierosinājumus un sūdzības varēs izteikt tieši Domes priekšsēdētājam Andrim Rāviņam, bet otrajā ievietotās vēstules ar ierosinājumiem, ieteikumiem un sūdzībām lasīs un problēmas palīdzēs risināt pašvaldības administrācijas vadība – izpilddirektors Gunārs Kurlovičs un viņa vietnieks Vilis Ļevčenoks.
