Turpinām mūsu lasītājus informēt par to, ko darīt pircējam, ja viņš iegādājies nekvalitatīvu preci.
Turpinām mūsu lasītājus informēt par to, ko darīt pircējam, ja viņš iegādājies nekvalitatīvu preci.
Prasījumu pēc savas izvēles par atklātajiem preces defektiem var pieteikt ražotājam vai pārdevējam. Tomēr atcerieties, ka, izdarot pirkumu:
jūsu darījuma partneris bija pārdevējs;
pirkuma līgumu jūs noslēdzāt ar pārdevēju;
pārdevēja pienākums bija jums nodot preci pienācīgā stāvoklī.
Turklāt ražotājs bieži vien var būt ārvalsts uzņēmums.
Visus prasījumus par preces defektiem piesakiet pārdevējam! Nepiekrītiet, ja pārdevējs, atsaucoties uz ražotāja garantiju, norāda, ka prasījums jāpiesaka ražotājam!
Pieprasījuma pieteikšanas termiņš
Pārdevējam jūs varat pieteikt prasījumu vienu gadu, skaitot no preces iegādes dienas. Šis nosacījums attiecas arī uz sezonas precēm.
Šajā laika posmā jūs varat pieteikt prasījumu pārdevējam katru reizi, kad konstatējat precei defektu, tas ir – vienu, divas, trīs… un vairākas reizes!
Jūs varat pieprasīt, lai pārdevējs pagarina pretenziju pieteikšanas termiņu (vienu gadu) par tik dienām, cik dienu prece atradās pie pārdevēja, lai novērstu defektu.
Ja, piemēram, pirmo reizi, kad jūs pieteicāt prasījumu, pārdevējs defektu novērsa trīs dienās, otro reizi – divās dienās, bet trešo – trīs dienās, tad jums ir tiesības pieteikt prasījumu pārdevējam vienu gadu un astoņas dienas, skaitot no preces iegādes dienas, tas ir, pieprasīt, lai pārdevējs pagarina pretenziju pieteikšanas termiņu par astoņām dienām, izdarot atzīmi uz darījumu apliecinoša dokumenta (čeka) vai garantijas dokumentā.
Pārdevējs šajā laika posmā nedrīkst atteikties pieņemt jūsu prasījumu.
Ja noteiktajā laikā preci no pārdevēja jūs nesaņēmāt savas vainas vai no pārdevēja neatkarīgu iemeslu dēļ, tad jūs nevarat prasīt, lai pārdevējs pagarina pretenziju pieteikšanas termiņu.
Ja pārdevējs pēc jūsu pieprasījuma apmaina preci, kurai ir defekti, pret kvalitatīvu, tad jūs varat pieteikt prasījumu pārdevējam par apmaiņā saņemtās preces defektiem viena gada laikā, skaitot no preces apmaiņas dienas.
Jūs varat pieprasīt, lai pārdevējs preces apmaiņas datumu norāda garantijas dokumentā vai atzīmē uz kases čeka un parakstās.
(Turpmāk vēl.)
