Ar sociālā dienesta uzraudzību pieredzes apmaiņas brauciena dalībnieki iepazinās Vesterjetlandes reģionā, kur tiek uzsvērts, ka sociālā joma ir vienīgā, kur reģions veic kontroli pār pašvaldību dienestiem.
Ar sociālā dienesta uzraudzību pieredzes apmaiņas brauciena dalībnieki iepazinās Vesterjetlandes reģionā, kur tiek uzsvērts, ka sociālā joma ir vienīgā, kur reģions veic kontroli pār pašvaldību dienestiem. 23 reģiona pārvaldes koordinatoriem jāuzrauga 49 pašvaldību 78 sociālās pārvaldes (pilsētās izveidotas vairākas).
Norises sociālajā sektorā regulē likums par sociālo dienestu, kas klientam garantē pašnoteikšanās tiesības un pamatojas uz brīvprātības principu. Izņēmumi attiecināmi uz bērniem, jauniešiem un pieaugušajiem ar atkarības problēmām. Sociālajam dienestam ir tiesības izņemt bērnu no ģimenes, ja viņam jādzīvo sliktos apstākļos. Parasti šādās reizēs, piemērojot likumu, rīkojas uzmanīgi un divās trešdaļās gadījumu bērni sociālajās iestādes nonākot brīvprātīgi. Savukārt pieaugušajiem ar atkarības problēmām, kuru rezultātā cilvēks pakļauj savu veselību un dzīvību briesmām, tiekot lietotas piespiedu ārstēšanas iespējas pusgada garumā. Rezultāti acīmredzot motivācijas trūkuma dēļ neesot sevišķi labi atšķirībā no ārstēšanās brīvprātīgi.
Reģiona koordinatoru galvenais uzdevums ir uzraudzīt un kontrolēt likumu ievērošanu no pašvaldību sociālo dienestu puses, kā arī sniegt padomu un atbalstu gan sociālā pakalpojuma izmantotājam, gan dienesta personālam. Sabiedrība arī aktīvi izmantojot tiesības zvanīt vai citādi noskaidrot, vai attiecīgajā gadījumā sociālais dienests rīkojies pareizi. Pēdējos gados ne tik daudz konsultāciju, cik sūdzību jomā augusi sabiedrības aktivitāte. Vidēji mēnesī reģiona sociālā vienība reģistrējusi 1000 telefonzvanu. Cilvēkus visvairāk neapmierinot lietu lēnā virzība pa varas gaiteņiem, ierēdņu un sociālā dienesta darbinieku attieksme.
Kontrole izpaužas arī kā sociālā dienesta darbības uzraudzība katrā atsevišķajā jomā – bērnu un jauniešu aprūpē, veco ļaužu, cilvēku ar kustību traucējumiem, invalīdu aprūpē, darbā ar cilvēkiem, kas nonākuši atkarībā, palīdzībā sievietēm, kas pakļautas vardarbībai u.c. Izvēloties vienu vai vairākas pašvaldības, koordinatori izvērtē kāda noteikta aprūpes veida darbību no likuma, pakalpojumu izmantotāja tiesiskā stāvokļa un darbinieku attieksmes kvalitātes viedokļa. Tas notiek, aptaujājot pašvaldību politiķus, sociālo dienestu vadītājus, kā arī izlases veidā uzklausot piedāvāto pakalpojumu lietotājus. Pēc izvērtēšanas iegūtie rezultāti nonāk politiķu un ierēdņu rīcībā. Konstatējot pamatotu kritiku un nepilnības, jautājums politiķu un sociālās sfēras vadības līmenī tiek aktualizēts.
