Jelgavā pasta «galvenā sāpe» ir pastnieki.
Jelgavā pasta “galvenā sāpe” ir pastnieki
Lai gan pasta nodaļu darbinieki pārpratumus solījuši novērst jau pērn, arī šajā gadā arvien vairāk iedzīvotāju ziņo par nesaņemtiem laikrakstiem, vēstulēm un citiem sūtījumiem. Latvijas Pasta Zemgales reģiona pārvaldnieks Jānis Bulis skaidro, ka mūsu pusē šādas problēmas radušās pastnieku slimošanas dēļ.
“Štata vietas gandrīz pilnībā nodrošinātas, bet pašlaik traumu un slimību dēļ trūkst septiņu pastnieku – vairāk nekā puses. Situācija bēdīga. Piegādes un šķirošanas darbā iesaistām operatorus, priekšniekus un citus darbiniekus, pēc savas maiņas palīdz arī pastnieki no citiem iecirkņiem,” tā J.Bulis, norādot, ka šā iemesla dēļ dažreiz arī rodoties kļūdas, jo tas ir cits darbs, kas jāapgūst.
Pārvaldnieks teic, ka telefoni visu laiku “karsti”. Bet, salīdzinot ar nedēļas sākumu, zvanu esot mazāk. Problēmas tiek individuāli skatītas un risinātas, tādēļ var teikt, ka situācija pamazām uzlabojas.
Pieļauj kļūdas
Kāds nesaņem nevienu abonēto izdevumu, citi pastkastītē atrod divus eksemplārus, vēl kāds – vispār nepasūtītus. Portāla “zz.lv” apmeklētāja Baiba raksta: “Paldies pastam, es regulāri tieku pie interesantiem žurnāliem un avīzēm, lai gan nevienu neesmu pasūtījusi.”
Šāda situācija radusies iespējamas kļūdas dēļ, ja prese pasūtināta redakcijās vai internetā, pieļauj J.Bulis. Problēmas sagādā arī neapgaismotās un tumšās kāpņu telpas, kurās pārpratuma dēļ var gadīties laikrakstu ielikt blakus pastkastītē.
Ozolnieku pasta nodaļas vadītāja Diāna Buntiņa stāsta, ka pārpratumi piegādē rodas pastnieku kļūdu dēļ sūtījumu šķirošanas procesā. Dažreiz tehniskas nepilnības vainojamas pie tā, ka kvītis no redakcijām tiek atsūtītas dubultā. Šie klienti presi saņemot divos eksemplāros, bet D.Buntiņa apgalvo, ka tādēļ citi abonenti netiek apdalīti.
Iedzīvotājiem jārēķinās, ka avīzes var tikt piegādātas mazliet vēlāk, nekā ierasts, bet par sūtījumu piegādi, problēmu, neskaidru jautājumu vai arī pasta nesaņemšanas gadījumā var jautāt apkalpojošajā pasta nodaļā, zvanot pa bezmaksas telefonu 8008001 vai rakstot pa epastu:
jelgava@pasts.lv.
Veic izmeklēšanu
Latvijas Pastā sākta iekšējā izmeklēšana par to projektu ieviešanas norisi, kas saistīti ar pastnieku darba organizācijas pilnveidi un operatoru darba atvieglošanu nodaļās. Tādēļ 9. janvārī uzņēmuma vadība pieņēma lēmumu par trīs vadošo darbinieku – Preses pakalpojumu dienesta un informācijas sistēmu direktoru un Latgales reģiona pārvaldnieces – atstādināšanu no pienākumu izpildes uz dienesta izmeklēšanas laiku.
