Kāds noraizējies kungs no Krišjāņa Barona ielas 19 «Ziņām» sūdzas, ka pirmdienas pēcpusdienā trīs stundas nav rādījis televizors, bet pakalpojuma nodrošinātājas firmas «Baltkom TV».
Kāds noraizējies kungs no Krišjāņa Barona ielas 19 “Ziņām” sūdzas, ka pirmdienas pēcpusdienā trīs stundas nav rādījis televizors, bet pakalpojuma nodrošinātājas firmas “Baltkom TV” Jelgavas Klientu apkalpošanas centru līdz darbdienas beigām tā arī neizdevās sazvanīt.
“Nerādīja nevienu programmu!” sašutušais vīrietis ir neizpratnē, kādēļ firma, kurai par to maksā, nepilda saistības. Jau ierasts, ka regulāri pārtrūkst TV 5 un “National Geographic”, kas it kā iepauzējas, bet pēc kāda laika turpina raidīt. Taču tik ilgu, turklāt visu programmu, pārtraukumu jelgavnieks sen nebija pieredzējis.
Kā “Ziņām” teic SIA “Baltkom TV” Jelgavas Klientu apkalpošanas centra vadītājs Andris Strautiņš, pirmdienas pēcpusdienā birojā darbinieki esot strādājuši. Lai arī pats tur nav bijis, viņam nav informācijas, ka klienti nevarēja sazvanīt “Baltkom TV” Abonentu daļu.
Apkalpošanas centra vadītājs skaidro, ka TV signāla pārtraukuma iemesls bijis tas, ka uz laiku tuvējiem namiem nav nodrošināta elektroenerģijas piegāde. Lielās ielas 16. mājā Dienvidu elektrisko tīklu darbinieki mainījuši skaitītājus, tādēļ līdz ar elektrības atslēgšanu pastiprinātājs nevarēja nodot signālu no satelīta. “Ja nav elektrības, televīzijas signālu nevaram nodrošināt,” saka A.Strautiņš, piebilstot, ka TV sistēma ierīkota uz vairākām tuvējās apkaimes mājām. “Pirmdien minētā iemesla dēļ vesels rajons bija palicis bez iespējas skatīties TV,” pauž Jelgavas Apkalpošanas centra vadītājs.
Par atsevišķiem gadījumiem, kad kāds TV kanāls pēkšņi it kā iepauzējas, A.Strautiņš kā iemeslu min satelīta signāla īslaicīgus pārtraukumus. Saņemot tādas sūdzības, firma nebūšanas novēršot minimālā laika posmā. Pēc nama īpašnieka vai uzņēmuma pasūtījuma “Baltkom TV” Jelgavā izstrādājis un realizējis projektus vienotas televīzijas sistēmas izveidei vairākās daudzdzīvokļu un individuālās mājās, biroju ēkās, kā arī uzņēmumu biroja telpās. Kā minēts firmas interneta mājas lapā, “Baltkom TV” varot nodrošināt ētera un satelīta programmu uztveršanu, izmantojot dekoderu sistēmu un izvietojot atsevišķu programmu uztverošu sistēmu (satelītantenas).
Ja klientiem rodas jautājumi vai problēmas ar TV signālu uztveršanu, var zvanīt Abonentu daļai pa tālruni 63026664, 67489961 vai Ekspluatācijas dienestam pa tālruni 63027940.
***
Uzziņai
SIA “Baltkom TV” Klientu apkalpošanas centrs: Lielā iela 7, Jelgava, LV-3001
Tālrunis 63026664
Darba laiks
Darba dienās: 9 – 18
Sestdienās: 9 – 14
Svētdienās nestrādā
