Astrīda Dūduma savā un vairāku kaimiņu vārdā «Ziņām» jautā par elektroenerģijas skaitītāju nomaiņu.
Astrīda Dūduma savā un vairāku kaimiņu vārdā “Ziņām” jautā par elektroenerģijas skaitītāju nomaiņu.
Lasītāja stāsta, ka pēc skaitītāja nomaiņas daudzdzīvokļu māju iedzīvotāji pastkastēs atraduši informāciju, ka klients atbildīgs par minētās ierīces un plombu (līmplombu) saglabāšanu. Tur arī norādīts, ka skaitītājs atrodas koplietošanas telpā. “Kā klients var atbildēt par kaut ko, kas atrodas koplietošanas telpās?” jautā lasītāja.
Uzņēmuma “Latvenergo” Ārējās komunikācijas daļas vadītājs Andris Siksnis patērētājiem atgādina Elektroenerģijas piegādes un lietošanas noteikumus. Tie paredz, ka elektroenerģijas lietotājs atbildīgs par savās telpās un teritorijā izvietoto elektroenerģijas komercuzskaites mēraparātu jeb skaitītāju, arī par tā saglabāšanu un tehnisko stāvokli. To nosaka arī Elektroenerģijas piegādes līgums. Līdz ar to gadījumos, kad skaitītājs atrodas koplietošanas telpās, lietotājs par to nav atbildīgs.
Pēc skaitītāja periodiskas nomaiņas (to paredz minētie noteikumi) klientam tiek izsniegta maiņas uzdevuma kopija. Konkrētajā gadījumā tā ievietota pastkastītē, lai informētu par minēto faktu un noņemtā un jaunā aparāta rādījumiem. A.Siksnis aicina ņemt vērā, ka montierim, ierodoties norādītajā adresē, praktiski nav iespējams noskaidrot, kas ir mājas vai zemes, kur izvietots skaitītājs, īpašnieks. Proti, klients var nebūt īpašnieks, bet gan telpu nomnieks vai īrnieks. Tādējādi montieri aktā nevar ierakstīt, ir vai nav klients atbildīgs par plombām. “Veidlapa izstrādāta un paredzēta visiem gadījumiem. “Latvenergo” darbības ar skaitītājiem parasti veic dienas laikā, kad ir maz cerību cilvēku sastapt mājās, tādēļ akts atstāts pastkastītē. Turklāt patērētāju neapmierinātība ar “Latvenergo” darbībām būs ievērojami lielāka, ja montieri klientam lūgtu parādīt dokumentus, kas apliecina, ka viņš ir īpašnieks,” skaidro uzņēmuma komunikāciju speciālists.
Ņemot vērā minētos apsvērumus, energouzņēmums veidlapu paredzējis visiem gadījumiem, un tā ir lasāma un tulkojama tikai komplektā ar Ministru kabineta noteikumiem, kas regulē elektroenerģijas un līgumu piegādi un lietošanu. Tādēļ veidlapā iekļauta informācija par klienta atbildību par skaitītāja un plombu saglabāšanu. Taču tā attiecas tikai uz tiem patērētājiem, kuru elektroenerģijas skaitītāji un pirmsuzskaites ķēžu plombas atrodas klienta īpašumā vai valdījuma teritorijā.
“Uzņēmums atvainojas par pārpratumiem, kas varētu rasties, taču nevienam patērētājam nelabvēlīgas sekas šāda rīcība nerada,” raksta A.Siksnis.
